Hola, Si usas contraseña maestra prueba quitarla, cargar los certificados y luego vuelve a habilitar la contraseña maestra. Si aún continúa el problema prueba restablecer el Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Restablecer%20las%20preferencias Saludos

Hola Gerardo,

Ha funcionado. He podido importar los certificados. Muchas gracias

Ahora mi problema es que no se porque se 'desinstalan' y 'desaparecen' ¿Alguna idea?

A ver lo que tardan en volver a desaparecer y si me doy cuenta de cuando pasa

Saludos

Hola, Podría ser por la reciente actualización, hay un cuestion con la actualización, la contraseña maestra y el perfil del Firefox, es poco frecuente este problema, por ejemplo en mi caso nunca me ha sucedido, pero puede ser que al arrastrar un perfil muy antiguo aparezca alguna incompatibilidad. Agradecería colocar la respuesta como solucionada para que sirva a otros usuarios. Gracias

Hola Gerardo,

Gracias de nuevo por tu ayuda, pero en realidad la cuestión no se ha solucionado. He podido importar los certificados, eso sí, pero sigo sin saber porque desaparecen y si volverá a pasar. Me gustaría esperar unos días para ver si no vuelven a desaparecer. En ese caso no tendré inconveniente en marcarla como solucionada.

Saludos

¡Hola!

Tal vez sea mejor revisar https://www.sede.fnmt.gob.es/soporte-tecnico/atencion-a-usuarios si vuelve a ocurrir, en cualquier caso estamos al pendiente de tu respuesta.

¡Gracias!

Hola.

Gracias Alex,

Me han vuelto a desaparecer. Ayer estaban y hoy ya no. No parece que firefox se haya actualizado, por lo cual descarto un problema en las actualizaciones. Tampoco se ha actualizado Windows de ayer a hoy. En realidad no ha cambiado nada que yo sepa para que hayan desaparecido. Un reinicio del ordenador solamente. Pero no es el primero desde que los volví a intalar y no desaparecían. Estoy bastante desconcertado. ¿No le sucede a nadie más?

Miraré si me pueden aydar en la fnmt. Si es así informaré aquí.

Saludos

¡Hola!

¿Utilizas algún tipo de "limpiador del sistema" o similar que pueda estar borrando archivos o similar?

Por favor dinos que te dicen en la FNMT.

¡Gracias!

Bueno, parece que el problema tenía que ver con la contraseña maestra, como bien apuntó Gerardo.

La primera vez que lo dije , estoy seguro de que habían desaparecido y los reinstalé . Pero ahora no están desapareciendo más. Lo que pasó es que si todavía no he introducido la contraseña maestra en la sesión, estos no se ven y yo pensé que habían desaparecido. Una vez intruducida la contraseña aparecen ahí.

Lo marco como resuelto esperando que no se reproduzca el problema y agradezco la ayuda.

Saludos

P.D. Por ignorancia, he marcado la última respuesta como solución aunque no haya sido esta la solución. No se cambiarlo