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Problemas al cargar archivos

  • 3 antwoorde
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  • Laaste antwoord deur GerardoPcp04

luzmarlignacio
luzmarlignacio
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Hola:

Desde hace unos quince días tengo problemas para cargar cualquier archivo en el correo. Me aparece como C:/fakepath y queda intentando cargar indefinidamente. Si cambio de navegador, no sucede; ocurre con cualquier dirección y con archivos muy poco pesados. ¿Cómo podría solucionar el problema?

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Hola: Desde hace unos quince días tengo problemas para cargar cualquier archivo en el correo. Me aparece como C:/fakepath y queda intentando cargar indefinidamente. Si cambio de navegador, no sucede; ocurre con cualquier dirección y con archivos muy poco pesados. ¿Cómo podría solucionar el problema? ''edited for formatting''

Gewysig op deur Andrew

All Replies (3)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
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Hola, Es un correo gratis como gmail, live, yahoo, etc o corporativo (privado)? como poder ver si me sucede lo mismo. Una prueba es iniciar el Firefox en modo seguro: https://support.mozilla.org/es/kb/resolver-problemas-de-firefox-usando-el-modo-segur Saludos

luzmarlignacio
luzmarlignacio Vraag-eienaar
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Gracias por la respuesta, pero no ha solucionado el problema. Es un correo corporativo y aunque lo abra en modo seguro sigue dando el fallo. Por ahora, no tengo más remedio que cambiar de navegador.

GerardoPcp04
GerardoPcp04
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Hola:

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

Gracias.