This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Parte de la ventana queda oculta

  • 2 antwoorde
  • 1 het hierdie probleem
  • 2 views
  • Laaste antwoord deur alex_mayorga

more options

Desde la anteúltima actualización (tengo 81.0.2) la ventana de Whatsapp queda en parte oculta. O sea para ser más gráfico: Antes al usar WhatsappWeb en la ventana principal (derecha)se veía arriba el nombre de usuario y si estaba o no escribiendo o en linea y se veía el espacio donde se escribe abajo. A partir de la actualización nombrada arriba si queda visible arriba se oculta abajo el espacio de escribir.


Esto es una molestia cuando chateas con alguien y miras si está escribiendo o no para tu responder debes tomar el mouse para que aparezca el espacio donde escribir la repuesta y así mientras chateas todo el tiempo. Esto me pasa en otras páginas en especial en formularios donde el botón queda oculto y no tiene barra de desplazamiento.


Es un laptop mi ordenador. Ya revise la configuración del monitor y otros detalles y nada. No tengo ni tuve nunca 2 monitores. Gracias por cualquier pista

Desde la '''anteúltima actualización''' (tengo 81.0.2) la ventana de Whatsapp queda en parte oculta. O sea para ser más gráfico: Antes al usar WhatsappWeb en la ventana principal (derecha)se veía arriba el nombre de usuario y si estaba o no escribiendo o en linea y se veía el espacio donde se escribe abajo. A partir de la actualización nombrada arriba si queda visible arriba se oculta abajo el espacio de escribir. ---------- Esto es una molestia cuando chateas con alguien y miras si está escribiendo o no para tu responder debes tomar el mouse para que aparezca el espacio donde escribir la repuesta y así mientras chateas todo el tiempo. Esto me pasa en otras páginas en especial en formularios donde el botón queda oculto y no tiene barra de desplazamiento. ---------- Es un laptop mi ordenador. Ya revise la configuración del monitor y otros detalles y nada. No tengo ni tuve nunca 2 monitores. Gracias por cualquier pista

All Replies (2)

more options

Para que os imagenéis mejor, Si quiero ver toda la ventana lo unico que funciona es Crtl + - Ahí se achican las letras y cabe todo pero la ventana se achica demasiado en general.

more options

¡Hola Alexander!

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

¡Gracias!