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Problemas para reproducir vídeo de plataformas de streaming

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ojanniel
ojanniel
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Saludos!

Tengo problemas para reproducir video de PrimeVideo y Netflix, en ambas plataformas me dicen que tiene que ver con el navegador; en PrimeVideo me apareció que Firefox estaba instalando complemento necesarios para poder reproducir y en Netflix me aparece la leyenda de error HTML5 y al buscar ayuda también adjudica el error al navegador.

¿Alguien me podría orientar en qué podría hacer para solucionar? ¿o debo esperar a que Firefox solucione?

Saludos! Tengo problemas para reproducir video de PrimeVideo y Netflix, en ambas plataformas me dicen que tiene que ver con el navegador; en PrimeVideo me apareció que Firefox estaba instalando complemento necesarios para poder reproducir y en Netflix me aparece la leyenda de error HTML5 y al buscar ayuda también adjudica el error al navegador. ¿Alguien me podría orientar en qué podría hacer para solucionar? ¿o debo esperar a que Firefox solucione?
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All Replies (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
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Hola Verifica que en Opciones->General->Aplicaciones este marcada la opcion: Contenido con Digital Rights Management (DRM) "Reproducir contenido controlado por DRM"

Luego prueba Borrar las "Cookies y datos del Sitio" Opciones->Privacidad y Seguridad->Cookies y datos del Sitio-> Administrar Datos..: escribir netflix y hacer clic "Eliminar todo lo mostrado", luego repetir para Primevideo Saludos