This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

GIFs travam o Firefox

  • 9 antwoorde
  • 1 het hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur mariomarinato

more options

Já há um tempo, meu Firefox congela quando um gif animado é exibido. Não basta a página sendo vista ter um gif animado, é preciso que ele esteja visível (se eu não rolar até ele, não dá problema).

Quando o problema acontece, meus dois monitores ficam completamente brancos, e volta depois de alguns segundos. Já aconteceu duas vezes da máquina congelar completamente, os dois monitores ficarem pretos, e até a música agarrar. Nesses casos, tive que reiniciar a máquina pelo botão de reset.

Já há um tempo, meu Firefox congela quando um gif animado é exibido. Não basta a página sendo vista ter um gif animado, é preciso que ele esteja visível (se eu não rolar até ele, não dá problema). Quando o problema acontece, meus dois monitores ficam completamente brancos, e volta depois de alguns segundos. Já aconteceu duas vezes da máquina congelar completamente, os dois monitores ficarem pretos, e até a música agarrar. Nesses casos, tive que reiniciar a máquina pelo botão de reset.

Gekose oplossing

Tente desabilitar a aceleração gráfica por hardware no Firefox. Desde que essa funcionalidade foi adicionada ao Firefox, ela tem melhorado gradualmente, mas ainda há algumas falhas.

Você vai precisar reiniciar o Firefox para que isso tenha efeito, em primeiro lugar salve todos os trabalhos(por exemplo, o e-mail que você está escrevendo, documentos on-line que você está editando, etc.,) e em seguida, execute estes passos:

  1. Clique no menu Fx57Menu e selecione opções (Windows) ou Preferências (Mac, Linux).
  2. Selecione o painel Geral.
  3. Em baixo de Performance, desmarque Usar as configurações de performance recomendadas. Configurações adicionais serão exibidas.
    Fx55Performance-disableHWA
  4. Desmarque Usar aceleração de hardware quando disponível.
  5. Feche o Firefox completamente e veja se os problemas continuam.

Isso corrigiu seus problemas? Por favor, informe-nos!

Se o problema for resolvido, você deve verificar se há atualizações para o seu driver gráfico seguindo as etapas mencionadas nestes artigos da base de conhecimento:

Obrigado.

Lees dié antwoord in konteks 👍 0

All Replies (9)

more options

Oi, alguns bugs relacionados já foram corrigidos no Firefox 88, atualize e tente novamente.

more options

Acabei de atualizar. O problema continua.

more options

Muitos problemas em sites podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver estes problemas, o primeiro passo é limpar a cache e os cookies.

Nota: Com esta ação, você será desconectado de todos os sites que estiver logado.

Para limpar a cache e os cookies siga os seguintes passos:

  1. Clique no botão de Biblioteca 57 library icon e depois em Histórico.
    (em versões antigas do Firefox clique no botão de menu New Fx Menu e depois em Histórico.)
  2. No menu Histórico, clique em Limpar dados de navegação....
  3. Em Intervalo de tempo a limpar, clique em Tudo.
  4. Clique na seta ao lado de Detalhes para visualizar uma lista de opções.
  5. Marque as opções Cache e Cookies e desmarque todo o resto.
  6. Clique no botão {button Limpar agora}.

Mais informações podem ser encontradas no artigo:
Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.

Seus problemas foram resolvidos? Por favor, informe!

Obrigado.

more options

Eu achei que tinha resolvido o problema, mas não resolveu. Ainda acontece.

Aconteceu, inclusive, uma parada que eu esqueci de comentar na primeira mensagem, porque é uma coisa que acontece bem de vez em quando.

Apareceu pra mim uma notificação do Windows dizendo que "O aplicativo foi impedido de acessar o hardware Gráfico. O aplicativo firefox.exe foi impedido de acessar o hardware Gráfico."

more options

Atualize seu driver gráfico e reinicie seu sistema para ver se resolve.

more options

Nada ainda. Atualizei os drivers e continua com problema.

Este tweet aqui sempre dá problema: https://twitter.com/pessoasnaoseF/status/1361730144302432259

more options

Gekose oplossing

Tente desabilitar a aceleração gráfica por hardware no Firefox. Desde que essa funcionalidade foi adicionada ao Firefox, ela tem melhorado gradualmente, mas ainda há algumas falhas.

Você vai precisar reiniciar o Firefox para que isso tenha efeito, em primeiro lugar salve todos os trabalhos(por exemplo, o e-mail que você está escrevendo, documentos on-line que você está editando, etc.,) e em seguida, execute estes passos:

  1. Clique no menu Fx57Menu e selecione opções (Windows) ou Preferências (Mac, Linux).
  2. Selecione o painel Geral.
  3. Em baixo de Performance, desmarque Usar as configurações de performance recomendadas. Configurações adicionais serão exibidas.
    Fx55Performance-disableHWA
  4. Desmarque Usar aceleração de hardware quando disponível.
  5. Feche o Firefox completamente e veja se os problemas continuam.

Isso corrigiu seus problemas? Por favor, informe-nos!

Se o problema for resolvido, você deve verificar se há atualizações para o seu driver gráfico seguindo as etapas mencionadas nestes artigos da base de conhecimento:

Obrigado.

more options

Parece que agora resolveu, hein?!

more options

Usei durante alguns dias pra ver se tinha resolvido mesmo, e resolveu. Eu tinha procurado por essa configuração antes, de aceleração por hardware, mas não tinha encontrado, porque só aparece quando desmarca a primeira. Agora tá 100%. Obrigado.