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No puedo reactivar la autenticación en dos pasos 2FA para entrar en AMO

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  • Laaste antwoord deur kalixtomelibea

kalixtomelibea
kalixtomelibea
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Estimada comunidad:

Tengo una cuenta de desarrollador de extensiones en AMO https://addons.mozilla.org/es/developers/

Cometí el error de desactivar la autenticación en dos pasos en mi cuenta Firefox (https://accounts.firefox.com/) Y ahora no funciona la reactivación de 2FA porque aunque he conseguido hacer todo el proceso desde https://accounts.firefox.com/, no queda persistente y vuelve a decirme que 2FA no está establecida.

Por tanto, he dejado de tener acceso a AMO donde es obligatorio entrar con 2FA.

Tengo los códigos de recuperación de la primera vez que activé 2FA y también los últimos pero no me sirven para nada porque no se hace efectiva la reactivación de 2FA.

¿Alguien sabe si es normal que no se pueda volver a activar 2FA? ¿Es un fallo (bug)? ¿Qué puedo hacer? Gracias.

Estimada comunidad: Tengo una cuenta de desarrollador de extensiones en AMO https://addons.mozilla.org/es/developers/ Cometí el error de desactivar la autenticación en dos pasos en mi cuenta Firefox (https://accounts.firefox.com/) Y ahora no funciona la reactivación de 2FA porque aunque he conseguido hacer todo el proceso desde https://accounts.firefox.com/, no queda persistente y vuelve a decirme que 2FA no está establecida. Por tanto, he dejado de tener acceso a AMO donde es obligatorio entrar con 2FA. Tengo los códigos de recuperación de la primera vez que activé 2FA y también los últimos pero no me sirven para nada porque no se hace efectiva la reactivación de 2FA. ¿Alguien sabe si es normal que no se pueda volver a activar 2FA? ¿Es un fallo (bug)? ¿Qué puedo hacer? Gracias.

Gekose oplossing

Gracias por redirigirme, Gerardo.

He encontrado a otros desarrolladores con el mismo problema: https://discourse.mozilla.org/t/cannot-login-to-firefox-addons-account/86209/3

De momento, sin solución. Un saludo.

ACTUALIZACIÓN: He encontrado la solución aquí: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1324574

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All Replies (2)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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Hola, No he visto consultas con este problema, revisa si este guía puede ayudarte: https://support.mozilla.org/es/kb/que-pasa-si-he-perdido-acceso-la-autenticacion-en- De lo contrario prueba consultando en el foro de desarrolladores de addon: https://discourse.mozilla.org/c/add-ons/addons-mozilla-org/109 Si encuentro algo mas lo agrego en esta consulta Saludos

kalixtomelibea
kalixtomelibea Vraag-eienaar
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Gracias por redirigirme, Gerardo.

He encontrado a otros desarrolladores con el mismo problema: https://discourse.mozilla.org/t/cannot-login-to-firefox-addons-account/86209/3

De momento, sin solución. Un saludo.

ACTUALIZACIÓN: He encontrado la solución aquí: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1324574

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