This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Web Signer foi desativado e uso para trabalho diariamente

more options

Utilizo a extensão Web Signer a trabalho, para acesso aos mais variados Tribunais do país, porém desde ontem (17.03) o mesmo foi desativado pelo Firefox sob alegação de Problemas de Segurança e Estabilidade.

Será reativado ou todos os usuários desta extensão devem migrar para outro navegador? Não posso ficar sem trabalhar e uma solução rápida precisa ser tomada caso queiram que continuemos usando este navegador.

Grato, Thiago Hubach

Utilizo a extensão Web Signer a trabalho, para acesso aos mais variados Tribunais do país, porém desde ontem (17.03) o mesmo foi desativado pelo Firefox sob alegação de Problemas de Segurança e Estabilidade. Será reativado ou todos os usuários desta extensão devem migrar para outro navegador? Não posso ficar sem trabalhar e uma solução rápida precisa ser tomada caso queiram que continuemos usando este navegador. Grato, Thiago Hubach

All Replies (1)

more options

Realmente, este é um problema da Softplan, desenvolvedora da extensão Web Signer.

A Mozilla verifica regularmente a enorme quantidade de extensões disponibilizadas. Quando encontra alguma incompatibilidade de uma extensão com suas diretrizes de privacidade e segurança, a inclui numa lista de bloqueios. Mais detalhes em https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/extensoes-inseguras-ou-instaveis-na-lista-de-bloqueios

De acordo com a seguinte página, a extensão Web Signer coleta dados dos usuários sem avisar, pedir permissão nem oferecer controle sobre o que é coletado. https://addons.mozilla.org/pt-BR/firefox/blocked-addon/websigner@softplan.com.br/

É preciso que os usuários entrem em contato com a Softplan em https://www.softplan.com.br/contato/ para pedir que resolvam o problema. Quanto mais reclamações forem feitas, maior a probabilidade deles corrigirem mais rápido.

É importante que isso seja feito, pois é questão de tempo até que a equipe do Google Chrome descubra que a extensão não atende suas próprias diretivas de privacidade e segurança e também a bloqueie.