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dopo reset password dell'account Mozilla ho perso tutto

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roberto.carosi_ext
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Ciao,

aiutando una collega che non ricordava la password dell'account Mozilla Firefox, abbiamo fatto la procedura per recupero password. Con la nuova password, rientrando nell'account, non c'è più niente in merito a segnalibri, cronologia e password. E' possibile recuperare il tutto? Premetto che abbiamo rimosso e reinstallato firefox ed ho dovuto rimuovere anche le cartelle manualmente (quelle soto AppData) Grazie mille. Roberto

Ciao, aiutando una collega che non ricordava la password dell'account Mozilla Firefox, abbiamo fatto la procedura per recupero password. Con la nuova password, rientrando nell'account, non c'è più niente in merito a segnalibri, cronologia e password. E' possibile recuperare il tutto? Premetto che abbiamo rimosso e reinstallato firefox ed ho dovuto rimuovere anche le cartelle manualmente (quelle soto AppData) Grazie mille. Roberto

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Quando si esegue i reset della password dell'account Firefox viene chiaramente indicato che i dati sincronizzati vengono cancellati -> https://support.mozilla.org/it/kb/perdita-informazioni-account-firefox-sync

Quando si reimposta la password, tutti i dati memorizzati sui server verranno cancellati (a meno che non si utilizzino le chiavi di recupero). Tutti gli altri dispositivi collegati smetteranno di sincronizzarsi fino a quando non verranno aggiornati con la nuova password.

In questo caso l'unica copia dei dati che rimane è quella memorizzata localmente sul computer. Ma dato che scrivi di aver rimosso anche la cartella del profilo, allora non credo ci sia più nulla da fare. A meno di non avere un backup salvato o una copia su un altro dei dispositivi collegati all'account Firefox.