This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

No me sincroniza la cuenta de firefox

  • 1 antwoord
  • 0 hierdie probleem
  • 2 views
  • Laaste antwoord deur GerardoPcp04

Diana
Diana
more options

La cuenta de Firefox no sincroniza El día de ayer formateé el PC y pues instalé Firefox (porque es el navegador de mi preferencia), ingresé normal a mi cuenta como de costumbre, pero al momento de sincronizarla (para que me importe los marcadores, favoritos, contraseñas, etc. que siempre he tenido con la cuenta) no dejaba, le doy en donde dice "Sincronizar ahora", y queda "sincronizando" y vuelve a aparecer "Sincronizar ahora".

'''La cuenta de Firefox no sincroniza''' El día de ayer formateé el PC y pues instalé Firefox (porque es el navegador de mi preferencia), ingresé normal a mi cuenta como de costumbre, pero al momento de sincronizarla (para que me importe los marcadores, favoritos, contraseñas, etc. que siempre he tenido con la cuenta) no dejaba, le doy en donde dice "Sincronizar ahora", y queda "sincronizando" y vuelve a aparecer "Sincronizar ahora".
Aangehegde skermkiekies

All Replies (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
more options

Hola; Lamento lo sucedido pero te comento que el servicio o cuenta de Sync de Firefox como cualquier otro servicio de sincronización NO es un servicio de RESPALDO, es para sincronizar dispositivos, si el Firefox de la PC que formateó era el único Firefox en la cuenta entonces al conectar un nuevo Firefox recién instalado produce que se borren los datos del Servidor Sync de Firefox, explicando de forma sencilla: esto es porque el primer Firefox ya no existe y al conectar el nuevo Firefox "sin datos" o "vació" le indica al servidor que es esto lo que debe sincronizar. Diferente es si habría más de un Firefox de escritorio conectado ya que los otros Firefox conectados mantienen los datos. Para hacer respaldo debe COPIAR la carpeta de PERFIL del Firefox a otra ubicación o dispositivo de respaldo: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos

Gewysig op deur GerardoPcp04