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perdi minha chave sync, como recuperar???

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vic_san
vic_san
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Tinha impresso a chave sync, porém o papel perdeu-se e não sei a chave, quando tentei entrar no sync com meu login fui na opção criar nova chave, mas nada importou-se, será que perdi os meus dados???

Tinha impresso a chave sync, porém o papel perdeu-se e não sei a chave, quando tentei entrar no sync com meu login fui na opção criar nova chave, mas nada importou-se, será que perdi os meus dados???

All Replies (1)

Ralph Daub
Ralph Daub
  • Locale Leader
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Olá vic_san,

Infelizmente, se você perdeu sua chave sync, e não tem nenhum outro dispositivo conectado à sua conta sync, não será possível recuperar seus dados.

A chave do Sync é utilizada para criptografar as seus dados antes de eles serem enviados para os servidores da Mozilla. Imagine uma chave que tranca suas informações em um cofre que só você pode abrir. Isso significa que nem a Mozilla e nem ninguém pode ver suas informações sem ter sua chave do Sync para destravá-las.

Espero que você consiga recuperar sua chave sync. Para mais informações, veja o artigo Como atualizar para o novo Sync

Se tiver alguma outra dúvida relacionada ao assunto, por favor, responda a esta mensagem.

Obrigado,

- Ralph