This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

ja instalei o firefox e reinstalei, mas o navegador não funciona mais depois que eu atualizei para o windows 8.1...o que faço? só consigo pelo internert explor

more options

no Windows 8 pro funcionava normal, mas depois que eu atualizei para o 8.1 nem o Firefox ,nem o chrome funciona...da erro e sempre pede para recarregar novamente

no Windows 8 pro funcionava normal, mas depois que eu atualizei para o 8.1 nem o Firefox ,nem o chrome funciona...da erro e sempre pede para recarregar novamente

Gekose oplossing

Olá josuelnunes,

Fiz uma busca pela internet e vi no Fórum em inglês usuários que tiveram o mesmo problema que o seu, a seguir está a solução que resolveu o problema da maioria:

  1. Execute o cmd.exe como administrador;
  2. Digite 'netsh winsock reset', sem aspas e pressione enter;
  3. Reinicie o computador.

__________________________________________________________________________ EXPLICAÇÃO __________________________________________________________________________

O comando (netsh winsock reset), serve para para voltar as configurações originais da rede e restaurar o Protocolo TCP/IP padrão, pois algumas vezes erros nessas configurações geram instabilidade e até erros de acesso. ___________________________________________________________________________ LINKS ____________________________________________________________________________

  • Aqui você encontra o tópico em inglês.
  • E Aqui encontra mais explicações sobre o comando.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se tiver mais alguma dúvida. Estamos aqui para lhe ajudar.

Abraços,

- Matheus.

Lees dié antwoord in konteks 👍 27

All Replies (1)

more options

Gekose oplossing

Olá josuelnunes,

Fiz uma busca pela internet e vi no Fórum em inglês usuários que tiveram o mesmo problema que o seu, a seguir está a solução que resolveu o problema da maioria:

  1. Execute o cmd.exe como administrador;
  2. Digite 'netsh winsock reset', sem aspas e pressione enter;
  3. Reinicie o computador.

__________________________________________________________________________ EXPLICAÇÃO __________________________________________________________________________

O comando (netsh winsock reset), serve para para voltar as configurações originais da rede e restaurar o Protocolo TCP/IP padrão, pois algumas vezes erros nessas configurações geram instabilidade e até erros de acesso. ___________________________________________________________________________ LINKS ____________________________________________________________________________

  • Aqui você encontra o tópico em inglês.
  • E Aqui encontra mais explicações sobre o comando.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se tiver mais alguma dúvida. Estamos aqui para lhe ajudar.

Abraços,

- Matheus.