porque não consigo fazer nenhum download. todos dão malsucedido.
Informações básicas sobre o aplicativo
Nome: Firefox Versão: 36.0.4 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0 Janelas multiprocesso: 0/1
Relatórios de travamento dos últimos 3 dias
Todos os relatórios de travamento
Extensões
Nome: Autofill Forms Versão: 1.0.3 Ativa: true ID: autofillForms@blueimp.net
Nome: Avast Online Security Versão: 10.2.0.187 Ativa: true ID: wrc@avast.com
Nome: Microsoft .NET Framework Assistant Versão: 1.0 Ativa: false ID: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}
Gráficos
Data do driver: 7-2-2014 Descrição do adaptador: NVIDIA GeForce 9500 GT DirectWrite ativo: false (0.0.0.0) Drivers do adaptador: nv4_disp GPU #2 ativa: false ID do dispositivo: 0x0640 ID do fornecedor: 0x10de Janelas aceleradas pela GPU: 1/1 Direct3D 9 (OMTC) RAM do adaptador: Unknown Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 9500 GT Direct3D9 vs_3_0 ps_3_0) Subsys ID: 10b51019 Versão do driver: 6.14.13.4052 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: cairo AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0
Preferências importantes modificadas
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Preferências importantes bloqueadas
JavaScript
Incremental GC: true
Acessibilidade
Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0
Versões de bibliotecas
NSPR Versão mínima esperada: 4.10.7 Versão em uso: 4.10.7
NSS Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC
NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC
NSSSSL Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC
NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.17.4 Versão em uso: 3.17.4
Recursos experimentais
الحل المُختار
O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.
Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações
Para restaurar o Firefox:
- Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
- Clique no menu
, depois em Ajuda 
e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte.
- Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
- Clique no menu
- No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox"
. Clique nele.
- O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida.
- Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.
Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido.
Obrigado.
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Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações
Para restaurar o Firefox:
- Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
- Clique no menu , depois em Ajuda e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte.
- Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
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