1. Ampulheta no acesso ao FACEBOOK . 2. travamento do FLASH PLAYER (câmeras ao vivo , etc.. ) somente no FIREFOX
Boa noite !! Ampulheta " fixa " no acesso ao FACEBOOK via FIREFOX , testes via OPERA , CHROME , IE , SAFARI ok , o problema não ocorre . Consigo navegar no site , mas sempre com a ampulheta ao lado . Começou há mais ou menos uma semana , versão do FIREFOX 39.0 . Teste em outros sites sem problema . Restaurei , não adiantou , removi e reinstalei , também sem sucesso . Teste em outro desktop com a mesma versão do FIREFOX , acontece o mesmo problema . Desktop com windows 7 ULTIMATE 64 bits , 4 gb de RAM . o outro desktop com windows 7 32 bits , 3 gb de RAM , ambos com processadores INTEL DUAL CORE , teste também via notebook com processador INTEL I3 e 4 gb de RAM , onde o problema também persiste. Aguardo retorno . Obrigado .
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Olá,
O problema foi resolvido?
Fico feliz em saber que o seu problema foi resolvido. Se você ainda não o fez, por favor, marque a resposta que resolve o problema. Isso ajuda outros usuários com problemas semelhantes a encontrar a solução mais facilmente.
Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla.
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Bom dia pottzRS,
Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.
Existem alguns tutoriais muito úteis na base de conhecimento da Mozilla que podem ajudar na questão do Flash Player. Segue alguns deles:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/-o-plugin-adobe-flash-travou
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/plugin-flash-atualizacao-e-solucoes-de-problemas
Meu conselho é desativar a opção de Aceleração por Hardware, que pode ser visto no primeiro link acima.
Permaneço à disposição.
Obrigado pela atenção Thiago !! O problema que relatei da ampulheta " fixa " ao acessar o FACEBOOK , resolveu-se no dia seguinte ao envio do meu e-mail ao suporte , o que aconteceu eu não sei te dizer ... Quanto ao tópico da câmera ao vivo , desmarquei a opção de " aceleração por hardware " e vou testar . Retornarei os resultados . Novamente obrigado .
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Olá,
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Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla.
Boa tarde ! O FIREFOX tem apresentado muitos " bugs " ultimamente ... ontem mesmo instalei-o em um pc recém formatado , e para minha surpresa ( negativa ) ao tentar usá-lo , ele nem abre e já aparece o " crash report " !!! Depois disso até funcionou ... Tenho notado que , principalmente no facebook , ao abrir mais de uma aba de navegação , o navegador praticamente trava , e não se consegue prosseguir com o acesso ao site sem usar o "atualizar " , ou simplesmente as fotos e/ou vídeos não aparecem , só um espaço em branco . Tenho testado o site via OPERA , CHROME e não acontece nenhum desses problemas , o acesso é praticamente tranquilo . " Então porquê não deixa o firefox de lado e usa esses navegadores ?? " Simplesmente porque elegi o firefox como melhor navegador pela sua interface excelente e navegação rápida , e sei que farão o melhor para corrigir tais problemas . Um abraço !!