This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

ابحث في الدعم

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

perfil e mensagens sumiram

  • 2 (ردّان اثنان)
  • 1 has this problem
  • 19 views
  • آخر ردّ كتبه Jhonatas Machado

more options

Uso Windows 10. Mas coloquei num pendrive bootavel o Linux Mint para testar. E não instalei o Linux.

Quando dei boot normal pelo Windows, todo o meu Thunderbird, parou de funcionar. Ele não aparece mais com o atalho no desktop, e quando eu rodo o Thunderbird, ficou como se eu nunca o tivesse usado: sumiram o meu perfil, e meus emails também.

Alguém sabe como voltar a funcionar o programa sem perder o que ainda está no hd. (mensagens e perfil)? Obrigado,

Uso Windows 10. Mas coloquei num pendrive bootavel o Linux Mint para testar. E não instalei o Linux. Quando dei boot normal pelo Windows, todo o meu Thunderbird, parou de funcionar. Ele não aparece mais com o atalho no desktop, e quando eu rodo o Thunderbird, ficou como se eu nunca o tivesse usado: sumiram o meu perfil, e meus emails também. Alguém sabe como voltar a funcionar o programa sem perder o que ainda está no hd. (mensagens e perfil)? Obrigado,

All Replies (2)

more options

Olá,

É realmente muito estranho o Live LinuxMint via pendrive ter afetado os dados do Thunderbird instalado no Windows. Será que foi criado outro perfil automaticamente? Seria necessário investigar o conteúdo do seu disco para descobrir alguma coisa.

Dê uma olhada neste artigo: https://mzl.la/2cYKHaB Ele tem informações que lhe ajudarão a encontrar onde ficam armazenados os perfis do Thunderbird. Espero que seus dados estejam intactos no perfil anterior.

Aproveite para saber como fazer backup de um perfil, neste mesmo artigo. É recomendável ter uma cópia de segurança atualizada, numa frequência definida por você.

more options

Olá!

Você fez uma cópia de segurança do seu perfil do Thunderbird ? É possível restaurar o seu perfil da seguinte forma, restaurando uma cópia de segurança de perfil.

É possível também criar um novo perfil, fazendo com que ele aponte para o antigo. (como encontrar o seu perfil ).

  1. Abra o menu Iniciar do Windows e selecione Executar... para abrir o diálogo Executar.
  2. Em seguida, digite "thunderbird.exe -p" e clique em OK.

(caso os passos acima não funcionem, veja iniciando gerenciador de perfil ) Após abrir o gerenciador de perfil do Thunderbird, certifique-se de apontar para seu antigo perfil.

Por favor, nos avise caso tenha conseguido resolver o problema.

Att, Jhonatas Rodrigues