This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

ابحث في الدعم

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Na metade das vezes que abro o Firefox minha conta não está ligada e tenho que colocar senha e o código enviado ao e-mail para reconectar!

  • 2 (ردّان اثنان)
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • آخر ردّ كتبه Leandro

more options

Na metade das vezes que abro o Firefox minha conta não está ligada e tenho que colocar senha e o código enviado ao e-mail para reconectar! Como faço para fazer o Firefox para de sair da minha conta?

Na metade das vezes que abro o Firefox minha conta não está ligada e tenho que colocar senha e o código enviado ao e-mail para reconectar! Como faço para fazer o Firefox para de sair da minha conta?

All Replies (2)

more options

Olá!

Para que eu possa tentar ajuda-lo, precisarei de algumas informações:

  • Você é desconectado constantemente da sua conta aqui do suporte, ou da conta do Firefox Sync do navegador?
  • Você efetua constantes alterações no seu endereço de IP (como reiniciar o roteador várias vezes ou utilizar algum serviço de VPN)?

Assim que possível, me responda com essas informações para que eu possa lhe auxiliar melhor.

Atenciosamente, Andrius Fratini.

more options

Respondendo às questões:

- sou desconectado constantemente da conta do Firefox Sync do navegador;

- não realizo alterações no IP (não fico reiniciando roteador), mas possuo antivírus Avast que me oferece serviço de VPN mas nunca contratei/comprei tal serviço.