supongo q lo q me dijiste q pruebe tiene q ver con algo viejo porq yo tengo la ultima version firefox en windows 10 y leyendo lo q ue me enviaste, despues de Información para solucionar problemas, no puedo seguir porque no me aparece nada de lo que dice ahi noasi q ni idea de como copiar carpeta de perfil ni que hacer y pienso q realmente esta version es horrenda porque nunca jamas me paso esto. Si se te ocurre otra cosa, decime por favor-gracias