This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Caixa de entrada não está sincronizada, tenho 18 não lidas no webmail(via site) e no Thunderbird aparece 32 não lidas, quando o certo é 18.

more options

Boa tarde!

Minha caixa de entrada não está sincronizada, tenho 18 não lidas no webmail(via site) e no Thunderbird aparece 32 não lidas, quando o certo seria 18 mesmo.

Agradeço muito se puder ajudar.

Att Renan

Boa tarde! Minha caixa de entrada não está sincronizada, tenho 18 não lidas no webmail(via site) e no Thunderbird aparece 32 não lidas, quando o certo seria 18 mesmo. Agradeço muito se puder ajudar. Att Renan

All Replies (1)

more options

Você já compactou suas pastas? Se não faça, tenha certeza de que todas as configurações estão corretas e que o Thunderbird está se conectando ao servidor de email, tenha certeza de que o indicador de mensagens não lida é da Caixa de Entrada, pois se suas pastas estiverem minimizadas o Thunderbird pode somar todas as mensagens da Caixa de Entrada e outras pastas e indicar outro numero.