This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Здравствуйте скажите почему не работает видео с сайта http://kaban.tv/ версия браузера 56 на компьютере виндос 10 и 57 бета на смартфоне андроид

more options

Здравствуйте скажите почему не работает видео с сайта http://kaban.tv/ версия браузера 56 на компьютере виндос 10 и 57 бета на смартфоне андроид 5.1. В других браузерах на смартфоне работает тв онлайн.

Здравствуйте скажите почему не работает видео с сайта http://kaban.tv/ версия браузера 56 на компьютере виндос 10 и 57 бета на смартфоне андроид 5.1. В других браузерах на смартфоне работает тв онлайн.
Attached screenshots

Modified by user1359899

All Replies (6)

more options

I think it's a website issue. I tied Firefox and Win IE. Both had the same problem.

more options

В других браузерах хром, дельфин и других на смартфоне работает тв онлайн и этот сайт http://kaban.tv/

more options

I called for more help.

Ahh, AdBlock Plus was blocking things. Also, the site wants you to download something to watch their content.

more options

В браузере хром на смартфоне работает а в браузере мазила нет

more options

If you use extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) that can block (wanted) content (e.g. Adblock Plus, NoScript, Ghostery, uBlock Origin) always make sure such extensions do not block (wanted) content.

  • make sure your extensions and filters are updated to the latest version

You can try these steps in case of issues with web pages:

You can reload web page(s) and bypass the cache to refresh possibly outdated or corrupted files.

  • hold down the Shift key and left-click the Reload button
  • press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • press "Command + Shift + R" (Mac)

Clear the cache and remove the cookies from websites that cause problems via the "3-bar" Firefox menu button (Options/Preferences).

"Clear the cache":

  • Options/Preferences -> Advanced -> Network -> Cached Web Content: "Clear Now"

"Remove the cookies" from websites that cause problems.

  • Options/Preferences -> Privacy -> "Use custom settings for history" -> Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Appearance
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window
more options

Все установлено на чистую но все равно в браузере хром на смартфоне работает а в браузере мазила нет