This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

O Firefox não abre de jeito nenhum, nem no modo de segurança

more options

Desde ontem, quando instalei uma atualização do Windows10 o Firefox não abre de jeito nenhum. Já procurei soluções no fórum, mas nada funcionou. Modo de segurança do Firefox não abre, tentei um comando no Executar para criar novo perfil, mas também não abriu.

Desde ontem, quando instalei uma atualização do Windows10 o Firefox não abre de jeito nenhum. Já procurei soluções no fórum, mas nada funcionou. Modo de segurança do Firefox não abre, tentei um comando no Executar para criar novo perfil, mas também não abriu.

Chosen solution

Olá silviarusso,

Recomendamos que faça a reinstalação do Firefox para ver se o problema será resolvido.

Desinstale ele no painel de controle do Windows e faça a instalação baixando ele neste site oficial abaixo:

https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/?utm_medium=referral&utm_source=firefox-com

Instale e verifique se o problema ainda persiste, caso ainda aconteça, retorne aqui e reporte-nos novamente.

Se foi corrigido, sinalize como resolvido para que outros usuários que tenham o mesmo problema, encontre com facilidade a solução.

Boa noite :D

Read this answer in context 👍 0

All Replies (1)

more options

Seçilmiş Həll

Olá silviarusso,

Recomendamos que faça a reinstalação do Firefox para ver se o problema será resolvido.

Desinstale ele no painel de controle do Windows e faça a instalação baixando ele neste site oficial abaixo:

https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/?utm_medium=referral&utm_source=firefox-com

Instale e verifique se o problema ainda persiste, caso ainda aconteça, retorne aqui e reporte-nos novamente.

Se foi corrigido, sinalize como resolvido para que outros usuários que tenham o mesmo problema, encontre com facilidade a solução.

Boa noite :D