This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

As senhas e contas de acesso salvas sumiram. Alguém tem alguma ideia de como recuperar as contas e senhas?

  • 3 cavab
  • 5 have this problem
  • 36 views
  • Last reply by Fernando

more options

Não uso a sincronização. As senhas estavam salvas apenas no PC. E as contas e senhas desapareceram por motivo desconhecido. Além tem alguma ideia de (1) como recuperar; (2) o que aconteceu e (3) como evitar que isso ocorra novamente?

Não uso a sincronização. As senhas estavam salvas apenas no PC. E as contas e senhas desapareceram por motivo desconhecido. Além tem alguma ideia de (1) como recuperar; (2) o que aconteceu e (3) como evitar que isso ocorra novamente?

All Replies (3)

more options

Olá, você pode tentar encontrar os arquivos na pasta do seu usuário. Estes artigos podem ajudar:

Perfis - Onde o Firefox armazena seus favoritos, senhas e outros dados de usuário - http://mzl.la/1VqSpV0

Use o Gerenciador de perfis para criar e remover perfis do Firefox - http://mzl.la/1BAQGnB

more options

Magno Reis,

Não consegui. Salvei os arquivos (aliás toda a pasta) num pen drive, abri com um novo perfil e adicionei os arquivos Key4.db e logins.json, mas continuou sem aparecer as contas e senhas salvas.

Alguma ideia?

more options

Com um editor de json, consigo ver que as contas estão lá, no logins.json, mas não consigo ver as senhas.

Alguém sabe como posso, pelo menos, ler as senhas?

Eu nem sabia, mas já são mais de 100 contas e senhas que salvei no firefox.