This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Əgər kömək lazımdırsa lütfən yeni sual verin.

como faço para acessar mensagens antigas do Thunderbird?

  • 1 cavab
  • 2 have this problem
  • 13 views
  • Last reply by Iran Muniz

svtamasa
svtamasa
more options

Minha instalação atual do Thunderbird mostra apenas as msgs de 2018. Instalei o Thunderbird diversas vezes por motivo de formatação do meu notebook. E agora não consigo localizar as mensagens anteriores.

Obrigado

Minha instalação atual do Thunderbird mostra apenas as msgs de 2018. Instalei o Thunderbird diversas vezes por motivo de formatação do meu notebook. E agora não consigo localizar as mensagens anteriores. Obrigado

All Replies (1)

Iran Muniz
Iran Muniz
more options

Olá, tudo bem? Este problema pode ter sido causado por falta de backup das antigas mensagens, exclusão/ocultação de mensagens dentro da plataforma oferecida pelo fornecedor (ex.: Gmail, Outlook) ou falha ao apontar o destino correto da pasta local no Thunderbird.

Para resolver:

1. Anteriormente antes da formatação da sua máquina, foi criado uma pasta local pelo Thunderbird, nela está todas as suas mensagens. Caso tenha feito o backup da antiga pasta local, siga o passo "2", se não, verifique no seu Web e-mail se as mensagens continuam salvas e atualize a resposta aqui, pois se estas mensagens não estiverem no web e-mail, provavelmente elas foram perdidas na formatação :C

2. Verifique o caminho "C:\Users\"SEU-USUÁRIO"\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\"PASTA-PERFIL"\Mail\Local Folders" se está apontado corretamente em "Pasta Local" do Thunderbird.

Caso não funcione corretamente, estaremos à disposição. Espero ter ajudado :D