This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

¿Cómo evitar que sigan apareciendo estas manchas cuando hago búsquedas?

more options

Cuando hago búsquedas abriendo una nueva pestaña y luego me redirige a google, aparecen manchas negras en toda la página. También suele pasar lo mismo con otras páginas incluso si no es un motor de búsqueda. Ya intenté de varias maneras resolver esto, incluso reinstalando mozilla pero nada funciona.

Cuando hago búsquedas abriendo una nueva pestaña y luego me redirige a google, aparecen manchas negras en toda la página. También suele pasar lo mismo con otras páginas incluso si no es un motor de búsqueda. Ya intenté de varias maneras resolver esto, incluso reinstalando mozilla pero nada funciona.

All Replies (5)

more options

Aquí una captura.

more options

Hola, Parece alguna incompatibilidad de video, puedes probar deshabilitando la aceleración por hardware y/o verificar si tienes el driver de video actualizado. Puedes indicarnos las características del sistema operativo y del hardware ¡Gracias!

more options

Utilicé el servicio de intel para ver si todo estaba en regla y según el resultado, todo está actualizado correctamente. Adjunto captura de pantalla de los resultados más abajo. El problema sigue persistiendo de todas maneras. Ayuda. :(

more options

Ahora desactivé la aceleración de hardware, en unos días doy nuevo feedback para ver si el problema se soluciona de una vez por todas.

more options

¡Hola!

Si el problema persiste, por favor copia y pega la sección de Gráficas de la página about:support de tu Firefox.

¡Gracias!