This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Thunderbird se zasekává

  • 2 cavab
  • 1 has this problem
  • 2 views
  • Last reply by poljos

more options

Včera jsem přes Nastavení klikla na "Možnosti", které se ale neotevřely, pouze se nahoře zobrazila lišta "Načítání". Od té doby mi nefunguje Thunderbird, zkoušela jsem ho několikrát restartovat, odinstalovat, restartovat počítač a znovu nainstalovat, ale i po opětovné instalaci se mi při kliknutí na aplikaci zobrazí ta samá stránka viz screenshot, aplikace se zasekne a nejde s ní nic dělat. Moc prosím o radu.

Včera jsem přes Nastavení klikla na "Možnosti", které se ale neotevřely, pouze se nahoře zobrazila lišta "Načítání". Od té doby mi nefunguje Thunderbird, zkoušela jsem ho několikrát restartovat, odinstalovat, restartovat počítač a znovu nainstalovat, ale i po opětovné instalaci se mi při kliknutí na aplikaci zobrazí ta samá stránka viz screenshot, aplikace se zasekne a nejde s ní nic dělat. Moc prosím o radu.
Attached screenshots

Chosen solution

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať".

Read this answer in context 👍 0

All Replies (2)

more options

Seçilmiş Həll

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať".

more options

Ještě bych doplnil o kontrolu počítače na škodnou (AdwCleaner + MBAM). Ostatní programy v PC fungují normálně? Samotné "Možnosti" chybu způsobily jen těžko. Možná bude nakopnutý i systém.