Problemas con youtube
Los videos de youtube se relentizan y funcionan a saltos "cuando elijo la opción gráfica de 720p/1080p ,después de la última actualización. Solo puedo ver los videos a 480p sin Interrupciones y es una molestia muy grande.He provado con otros navegadores y no aparece este problema ayuda por favor.
All Replies (15)
¡Hola!
Puedes por favor probar con Beta, Developer Edition y Nightly disponibles en https://www.mozilla.org/firefox/channel/desktop/ y confirmar si observas la misma incidencia.
¿Tienes alguna URL que puedas compartir en la que se pueda replicar la incidencia, por favor?
¡Gracias!
Hola hice todo eso pero el problema persiste ,llevo mucho tiempo usando mozilla pero ante estos problemas tendré que dejar de usar si no se aporta una solución ,puesto que mi trabajo depende de youtube.
¡Hola!
Gracias por confirmar.
Por favor copia y pega la sección de "Gráficas" de la página about:support de tu Firefox en tu siguiente respuesta.
¡Gracias!
Gráficos Características Composición WebRender (Software) Encuadre/zoom asíncrono entrada de rueda de ratón activada; arrastre de la barra de desplazamiento activado; teclado habilitado; desplazamiento automático activado; zoom de pellizco suave activado Información WSI del controlador WebGL 1 EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000000000) EGL_VERSION: 1.5 (ANGLE 2.1.14226 git hash: 31a43497be09) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_display_semaphore_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable EGL_ANGLE_image_d3d11_texture EGL_ANGLE_create_context_backwards_compatible EGL_KHR_create_context_no_error EGL_KHR_reusable_sync EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context EGL_ANGLE_feature_control IsWebglOutOfProcessEnabled: 0 Renderizador del controlador WebGL 1 Google Inc. -- ANGLE (Software Adapter Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1) Versión del controlador WebGL 1 OpenGL ES 2.0.0 (ANGLE 2.1.14226 git hash: 31a43497be09) Extensiones del controlador WebGL 1 GL_ANGLE_base_vertex_base_instance GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_get_tex_level_parameter GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_memory_size GL_ANGLE_multi_draw GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_provoking_vertex GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_lose_context GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_EGL_image_external_wrap_modes GL_EXT_blend_func_extended GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_draw_elements_base_vertex GL_EXT_float_blend GL_EXT_frag_depth GL_EXT_instanced_arrays GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_multisampled_render_to_texture GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_rgtc GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_no_error GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_EAC_R11_signed_texture GL_OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture GL_OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture GL_OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture GL_OES_compressed_ETC2_RGB8_texture GL_OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture GL_OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture GL_OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture GL_OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture GL_OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture GL_OES_depth24 GL_OES_depth32 GL_OES_draw_elements_base_vertex GL_OES_element_index_uint GL_OES_fbo_render_mipmap GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_border_clamp GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_texture_stencil8 GL_OES_vertex_array_object GL_WEBGL_video_texture Extensiones WebGL 1 ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_float_blend EXT_frag_depth EXT_shader_texture_lod EXT_sRGB EXT_texture_compression_rgtc EXT_texture_filter_anisotropic MOZ_debug OES_element_index_uint OES_fbo_render_mipmap OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context Información WSI del controlador WebGL 2 - Renderizador del controlador WebGL 2 WebGL creation failed:
- AllowWebgl2:false restricts context creation on this system. ()
Versión del controlador WebGL 2 - Extensiones del controlador WebGL 2 - Extensiones WebGL 2 - Direct2D Bloqueado para la versión de su controlador gráfico. Pruebe a actualizar su controlador gráfico a la versión X.X.X.2342 o más moderna. Frecuencia de imágenes objetivo 60 DirectWrite true (6.1.7601.17514) GPU #1 Activa Sí Descripción Intel(R) HD Graphics Family ID del fabricante 0x8086 ID del dispositivo 0x0106 Versión del controlador 8.15.10.2291 Fecha del controlador 1-27-2011 Controladores igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32 igd10umd32 ID del subsistema 00000000 RAM 0 GPU #2 Activa No RAM 0 Diagnósticos AzureCanvasBackend skia AzureContentBackend skia AzureFallbackCanvasBackend skia Display0 1366x768@60Hz : Intel(R) HD Graphics Family DisplayCount 1 HardwareStretching both=0 window-only=0 full-screen-only=0 none=0 error=1 Parámetros de ClearType Gamma: 1.8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 50 Enhanced Contrast: 50 Registro de decisiones HW_COMPOSITING available by default disabled by user: Disabled by pref D3D11_COMPOSITING unavailable by default: Hardware compositing is disabled DIRECT2D unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing D3D11_HW_ANGLE unavailable by default: D3D11 compositing is disabled disabled by env: D3D11 compositing is disabled GPU_PROCESS available by default Lista bloqueada debido a problemas conocidos: bug 1018278 WEBRENDER available by default disabled by env: Not qualified unavailable-no-hw-compositing by runtime: Hardware compositing is disabled WEBRENDER_QUALIFIED available by default blocklisted by env: No qualified hardware WEBRENDER_COMPOSITOR available by default blocklisted by env: Blocklisted by gfxInfo unavailable by runtime: No DirectComposition usage WEBRENDER_PARTIAL available by default WEBRENDER_SHADER_CACHE available by default blocklisted by env: Blocklisted by gfxInfo unavailable by runtime: WebRender disabled WEBRENDER_OPTIMIZED_SHADERS available by default blocklisted by env: Blocklisted by gfxInfo unavailable by runtime: WebRender disabled WEBRENDER_ANGLE available by default unavailable-no-angle by runtime: ANGLE is disabled WEBRENDER_DCOMP_PRESENT available by default unavailable by env: Requires Windows 10 or later unavailable by runtime: Requires ANGLE WEBRENDER_SOFTWARE available by default OMTP disabled by default: Disabled by default broken by runtime: OMTP is not supported with <= 2 cores WEBGPU disabled by default: Disabled by default blocked by runtime: WebGPU can only be enabled in nightly
Modified by rinuex13
Gráficos Características Composición WebRender (Software) Encuadre/zoom asíncrono entrada de rueda de ratón activada; arrastre de la barra de desplazamiento activado; teclado habilitado; desplazamiento automático activado; zoom de pellizco suave activado Información WSI del controlador WebGL 1 EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000000000) EGL_VERSION: 1.5 (ANGLE 2.1.14226 git hash: 31a43497be09) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_display_semaphore_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable EGL_ANGLE_image_d3d11_texture EGL_ANGLE_create_context_backwards_compatible EGL_KHR_create_context_no_error EGL_KHR_reusable_sync EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context EGL_ANGLE_feature_control IsWebglOutOfProcessEnabled: 0 Renderizador del controlador WebGL 1 Google Inc. -- ANGLE (Software Adapter Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1) Versión del controlador WebGL 1 OpenGL ES 2.0.0 (ANGLE 2.1.14226 git hash: 31a43497be09) Extensiones del controlador WebGL 1 GL_ANGLE_base_vertex_base_instance GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_get_tex_level_parameter GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_memory_size GL_ANGLE_multi_draw GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_provoking_vertex GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_lose_context GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_EGL_image_external_wrap_modes GL_EXT_blend_func_extended GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_draw_elements_base_vertex GL_EXT_float_blend GL_EXT_frag_depth GL_EXT_instanced_arrays GL_EXT_map_buffer_range 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- AllowWebgl2:false restricts context creation on this system. ()
Versión del controlador WebGL 2 - Extensiones del controlador WebGL 2 - Extensiones WebGL 2 - Direct2D Bloqueado para la versión de su controlador gráfico. Pruebe a actualizar su controlador gráfico a la versión X.X.X.2342 o más moderna. Frecuencia de imágenes objetivo 60 DirectWrite true (6.1.7601.17514) GPU #1 Activa Sí Descripción Intel(R) HD Graphics Family ID del fabricante 0x8086 ID del dispositivo 0x0106 Versión del controlador 8.15.10.2291 Fecha del controlador 1-27-2011 Controladores igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32 igd10umd32 ID del subsistema 00000000 RAM 0 GPU #2 Activa No RAM 0 Diagnósticos AzureCanvasBackend skia AzureContentBackend skia AzureFallbackCanvasBackend skia Display0 1366x768@60Hz : Intel(R) HD Graphics Family DisplayCount 1 HardwareStretching both=0 window-only=0 full-screen-only=0 none=0 error=1 Parámetros de ClearType Gamma: 1.8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 50 Enhanced Contrast: 50 Registro de decisiones HW_COMPOSITING available by default disabled by user: Disabled by pref D3D11_COMPOSITING unavailable by default: Hardware compositing is disabled DIRECT2D unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing D3D11_HW_ANGLE unavailable by default: D3D11 compositing is disabled disabled by env: D3D11 compositing is disabled GPU_PROCESS available by default Lista bloqueada debido a problemas conocidos: bug 1018278 WEBRENDER available by default disabled by env: Not qualified unavailable-no-hw-compositing by runtime: Hardware compositing is disabled WEBRENDER_QUALIFIED available by default blocklisted by env: No qualified hardware WEBRENDER_COMPOSITOR available by default blocklisted by env: Blocklisted by gfxInfo unavailable by runtime: No DirectComposition usage WEBRENDER_PARTIAL available by default WEBRENDER_SHADER_CACHE available by default blocklisted by env: Blocklisted by gfxInfo unavailable by runtime: WebRender disabled WEBRENDER_OPTIMIZED_SHADERS available by default blocklisted by env: Blocklisted by gfxInfo unavailable by runtime: WebRender disabled WEBRENDER_ANGLE available by default unavailable-no-angle by runtime: ANGLE is disabled WEBRENDER_DCOMP_PRESENT available by default unavailable by env: Requires Windows 10 or later unavailable by runtime: Requires ANGLE WEBRENDER_SOFTWARE available by default OMTP disabled by default: Disabled by default broken by runtime: OMTP is not supported with <= 2 cores WEBGPU disabled by default: Disabled by default blocked by runtime: WebGPU can only be enabled in nightly
Hola, Lo que observo que el controlador de video es un Intel HD del 2011 y muchas opciones de video estan deshabilitadas es posible que tenga problema de compatibilidad con el nuevo Firefox, revisa si no hay actualizaciones opciones de hardware en las actualizaciones de Windows. Otra prueba es deshabilitando la aceleración por hardware: Configuración (Ajustes)->General->Rendimiento: desmarcar "Usar configuración de rendimiento recomendada" y desmarcar "Usar aceleración por hardware cuando esté disponible" Saludos
Hola gracias por la ayuda pero al intentar actualizar me aparece el error 80072EFE de Windows Update. Tengo desactivada la opción "Usar configuración de rendimiento . Este problema solo sucede con este navegador y me gustaría seguir usando puede indicar como restaurar una versión anterior? un cordial saludo
Hola, Entonces me imagino que ya probaste con las opciones de aceleración por hardware habilitas y deshabilitadas Para descargar una versiones anteriores, en cualquier idioma y sistema operativo existe el siguiente link: https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/ Navegando dentro de esa "carpeta" elijes la versión, luego Sistema y finalmente idioma, si el nombre de la versión contiene una "A" o "B" son versiones Beta: Por ejemplo el siguiente link es la ultima versión estable de Firefox 89 para Windows 64bits Español-Argentina: https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/89.0.2/win64/es-AR/ Luego el mes proximo puedes descargarte una nueva versión Beta Nightly y probar si se ha solucionado el problema, la versión Nightly crea un perfil independiente por lo tanto no afecta al Firefox que estas utilizando normalmente Saludos
Hola de nuevo gracias por el soporte ,tengo instalada la versión 89.02 y es más estable pero presenta leves relentizaciones.Puede ayudar a solucionar el error 80072EFE de Windows Update,para actualizar los controladores de video porfavor ? un cordial saludo y disculpas por las molestias.
Hola, Uhy.. es un tema cuando el Windows 7 no quiere actualizar, ya tienes service pack 1 instalado? Proba si los pasos de este video lo resuelve: https://www.youtube.com/watch?v=lNVfLo31xDU Saludos
Hola siento las molestias pero hice todo lo que figura en el tutorial pero el error persiste,voy a contactar con el soporte técnico para pedir ayuda .Gracias por su ayuda saludos.
¡Hola!
Puedes intentar actualizar los controladores como se detalla en https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
Hola gracias por la ayuda pero no puedo actualizar los controladores ,porque aparece el error 0x800b0109 al instalar la aplicación.Pueden ayudar un cordial saludo.
¡Hola!
Por favor intenta lo que se describe en https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-problemas-que-impiden-instalar-o-desinstalar-programas-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d
Hecho lo anterior reinicia e intenta nuevamente actualizar los controladores de Intel.
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
Hola ya lo he hecho pero el problema persiste gracias