This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

CIERRE INESPERADO O NO SE EJECUTA EL NAVEGADOR FIREFOX

more options

UTILIZO FIREFOX Y SE ME CIERRA INESPERADAMENTE O NO ME DEJA ABRIR LA APLICACION DE FIREFOX (SE ABRE Y EN ESE RATO SE CIERRA),TRATO DE MANDAR EL INFORME DE FALLOS Y ME SALE QUE HAY UN ERROR DE ENVIO DE FALLOS Y NO SE ENVIAN Y ESO ME PASA CON TODAS LAS PAGINAS WEB E SEGUIDO TODOS LOS PASOS ANTERIOR RECOMENDADOS EN LA PAGINA DE SOPORTE DE AYUDA DE FIREFOX Y NO FUCIONA NINGUNA DE LAS SOLUCIONES RECOMENDADAS DE IGUAL MANERA ABRIR COMO MODO SEGURO NO SE ABRE SE CIERRA.

A CONTINUACIÓN ENVIO LOS ID DE LOS INFORMES DE FALLO QUE NO SE HAN ENVIADO:

bp-52d3b8d6-ec60-40ee-9c9e-0f42b0211221 bp-09d5b163-1ff7-44f1-b974-542b10211217 bp-396711f1-ef42-437c-b91c-f4be50211203 bp-f474fb6d-bd07-46ba-bbc5-f1b2c0211118 bp-7907d1ae-7ab8-4ec8-9c39-785ee0211022 bp-f3704a91-452f-4d29-8177-c47480211001 bp-13c65718-2637-4c81-a63e-d38f50211001 bp-e399cdf7-868d-4059-af47-ea00a0211221

UTILIZO FIREFOX Y SE ME CIERRA INESPERADAMENTE O NO ME DEJA ABRIR LA APLICACION DE FIREFOX (SE ABRE Y EN ESE RATO SE CIERRA),TRATO DE MANDAR EL INFORME DE FALLOS Y ME SALE QUE HAY UN ERROR DE ENVIO DE FALLOS Y NO SE ENVIAN Y ESO ME PASA CON TODAS LAS PAGINAS WEB E SEGUIDO TODOS LOS PASOS ANTERIOR RECOMENDADOS EN LA PAGINA DE SOPORTE DE AYUDA DE FIREFOX Y NO FUCIONA NINGUNA DE LAS SOLUCIONES RECOMENDADAS DE IGUAL MANERA ABRIR COMO MODO SEGURO NO SE ABRE SE CIERRA. A CONTINUACIÓN ENVIO LOS ID DE LOS INFORMES DE FALLO QUE NO SE HAN ENVIADO: bp-52d3b8d6-ec60-40ee-9c9e-0f42b0211221 bp-09d5b163-1ff7-44f1-b974-542b10211217 bp-396711f1-ef42-437c-b91c-f4be50211203 bp-f474fb6d-bd07-46ba-bbc5-f1b2c0211118 bp-7907d1ae-7ab8-4ec8-9c39-785ee0211022 bp-f3704a91-452f-4d29-8177-c47480211001 bp-13c65718-2637-4c81-a63e-d38f50211001 bp-e399cdf7-868d-4059-af47-ea00a0211221
Attached screenshots

All Replies (1)

more options

Hola, Haz probado generando un perfil nuevo? si ya los haz probado sugiero instalar la versión beta Nightly para determinar si el problema ya esta solucionado con la versiones futuras: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/channel/desktop/ Saludos