This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Whatsapp web en Firefox no pregunta que hacer con los archivos en PDF y los abre en la misma pestaña como webpage

more options

Hola. Trabajo con Whatsapp web desde Firefox y necesito que el navegador me pregunte qué quiero hacer con los distintos archivos con los que trabajo (PDF, Word, PPT, Excel, etc), si los quiero guardar o abrir con alguna aplicación, sin embargo, al dar click en un archivo, Firefox lo abre inmediatamente y sin preguntar en la misma pestaña donde está el Whatsapp web y tengo que presionar Atras para regresar a la sesión de Whatsapp web, por lo que se vuelve un problema. Esto lleva pasando un par de días y ya actualicé la aplicación, borré el caché, reinicié Firefox a su default y el problema sigue. Agradezco su ayuda.

Hola. Trabajo con Whatsapp web desde Firefox y necesito que el navegador me pregunte qué quiero hacer con los distintos archivos con los que trabajo (PDF, Word, PPT, Excel, etc), si los quiero guardar o abrir con alguna aplicación, sin embargo, al dar click en un archivo, Firefox lo abre inmediatamente y sin preguntar en la misma pestaña donde está el Whatsapp web y tengo que presionar Atras para regresar a la sesión de Whatsapp web, por lo que se vuelve un problema. Esto lleva pasando un par de días y ya actualicé la aplicación, borré el caché, reinicié Firefox a su default y el problema sigue. Agradezco su ayuda.

All Replies (1)

more options

Hola La solución de la siguiente consulta debería solucionar el problema para que el Firefox vuelva a preguntar que hacer con los archivos: https://support.mozilla.org/es/questions/1370530 Saludos