This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Web Signer foi desativado e uso para trabalho diariamente

more options

Utilizo a extensão Web Signer a trabalho, para acesso aos mais variados Tribunais do país, porém desde ontem (17.03) o mesmo foi desativado pelo Firefox sob alegação de Problemas de Segurança e Estabilidade.

Será reativado ou todos os usuários desta extensão devem migrar para outro navegador? Não posso ficar sem trabalhar e uma solução rápida precisa ser tomada caso queiram que continuemos usando este navegador.

Grato, Thiago Hubach

Utilizo a extensão Web Signer a trabalho, para acesso aos mais variados Tribunais do país, porém desde ontem (17.03) o mesmo foi desativado pelo Firefox sob alegação de Problemas de Segurança e Estabilidade. Será reativado ou todos os usuários desta extensão devem migrar para outro navegador? Não posso ficar sem trabalhar e uma solução rápida precisa ser tomada caso queiram que continuemos usando este navegador. Grato, Thiago Hubach

All Replies (1)

more options

Realmente, este é um problema da Softplan, desenvolvedora da extensão Web Signer.

A Mozilla verifica regularmente a enorme quantidade de extensões disponibilizadas. Quando encontra alguma incompatibilidade de uma extensão com suas diretrizes de privacidade e segurança, a inclui numa lista de bloqueios. Mais detalhes em https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/extensoes-inseguras-ou-instaveis-na-lista-de-bloqueios

De acordo com a seguinte página, a extensão Web Signer coleta dados dos usuários sem avisar, pedir permissão nem oferecer controle sobre o que é coletado. https://addons.mozilla.org/pt-BR/firefox/blocked-addon/websigner@softplan.com.br/

É preciso que os usuários entrem em contato com a Softplan em https://www.softplan.com.br/contato/ para pedir que resolvam o problema. Quanto mais reclamações forem feitas, maior a probabilidade deles corrigirem mais rápido.

É importante que isso seja feito, pois é questão de tempo até que a equipe do Google Chrome descubra que a extensão não atende suas próprias diretivas de privacidade e segurança e também a bloqueie.