We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Firefox crashes

  • 1 отговор
  • 2 имат този проблем
  • 8 изгледи
  • Последен отговор от philipp

more options

My firefox is crashing at startup even in safe mode. My crash id is bp-c31c09a8-c7f9-4752-b6ba-91e512140802. I have searched firefox support for fixing the issue but could not find any information to fix the issue. Please help fix the issue as soon as possible.

My firefox is crashing at startup even in safe mode. My crash id is bp-c31c09a8-c7f9-4752-b6ba-91e512140802. I have searched firefox support for fixing the issue but could not find any information to fix the issue. Please help fix the issue as soon as possible.

Всички отговори (1)

more options

hello ranjuchatna, this crash is caused by the "Digital Guardian" software by Verdasys that is running on your computer. Please see if there's an update available for that program or else switch to the firefox esr release: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/