Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Mis contraseñas se borraron de Sync. ¿Cómo puedo recuperarlas?

  • 2 отговора
  • 1 има този проблем
  • 4 изгледи
  • Последен отговор от alex_mayorga

more options

Tengo instaladas las últimas versiones de Firefox en mi Android y OpenSuse. Hoy en mi computadora no se están cargando mis contraseñas. En un principio noté que no tenía una sesión iniciada en Sync de Firefox, así que entré con mi cuenta pero las contraseñas siguen sin aparecer. Entrando a Firefox en mi Android (Tools -> Logins) si aparecen mis contraseñas, pero en mi computadora no aparecen.

¿Qué puedo hacer?

Desde ya, muchas gracias.

Tengo instaladas las últimas versiones de Firefox en mi Android y OpenSuse. Hoy en mi computadora no se están cargando mis contraseñas. En un principio noté que no tenía una sesión iniciada en Sync de Firefox, así que entré con mi cuenta pero las contraseñas siguen sin aparecer. Entrando a Firefox en mi Android (Tools -> Logins) si aparecen mis contraseñas, pero en mi computadora no aparecen. ¿Qué puedo hacer? Desde ya, muchas gracias.

Всички отговори (2)

more options

Acabo de instalar firefox en un iOS y después de iniciar sesión y sincronizar, me doy cuenta que no cargó ninguna contraseña. Sospecho que puedo ver mis contraseñas en mi Android ya que no se ha sincronizado.  :(

more options

¡Hola Oswaldo!

Gracias por tu pregunta sobre el servicio Firefox Sync.

Por tu pregunta, paraece que estás usando Firefox Sync como un servicio de recuperación de datos. Pero no es esa la función de Sync. El servicio Firefox Sync hace una copia de los datos que quieras incluir y los transfiere a un segundo dispositivo (suele ser un dispositivo móvil, como una tableta o teléfono) utilizando una copia de Firefox. El almacenamiento entre todos los dispositivos conectados es tanto temporal como frágil y no es suficientemente estable (y tampoco está diseñado) para ser un servicio de recuperación de datos de confianza.

Si tienes una copia de tu perfil de Firefox para escritorio, es posible que puedas recuperar tus marcadores y otros datos. Para más información, consulta este artículo.

Si tienes una copia de tus datos en una versión de Firefox móvil, sigue estas instrucciones para connectarla a Firefox Sync y copiar tus datos.

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!