AL ABRIR FIREFOR SE ABRE UNA SEGUNDA VENTANA NO AUTORIZADA
Al iniciar firefox se abre la primera ventana correctamente de acuerdo a los parámetros definidos en mi configuración, pero de inmediato abre una segunda ventana/pestaña de una página desconocida y no encuentro la forma de bloquear esta acción. Gracias anticipadas por la ayuda!
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¡Hola!
Ocasionalmente, un software malintencionado (malware) instalado en tu ordenador sin tu consentimiento puede ser el causante de algún problema con Firefox.
Puedes utilizar estos programas gratuitos para escanear tu ordenador en busca de software malintencionado y que funcionan en conjunto con cualquier antivirus instalado:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller (si quieres más información, consulta esta página alternativa de descargas de TDSSKiller)
- AdwCleaner (Si quieres más información, consulta esta página alternativa de descargas)
- Hitman Pro (en inglés)
- ESET Online Scanner
Si todavía no tienes ninguno, Microsoft Security Essentials es un buen antivirus permanente para Windows 7/Vista. Windows 8/10 ya incluyen protección antivirus integrada.
Puedes encontrar más información en el artículo Problemas en Firefox provocados por malware.
¿Has conseguido solucionar tus problemas? Por favor, ¡infórmanos!
Muchas gracias Alex. Lamentablemente después de instalar y ejecutar 3 de los programas que indicaste en tu mensaje, el problema continúa. Se abre automáticamente una segunda ventana con la página: https://www.globexdesigns.com Favor informar si encuentras otra posible solución. Saludos!
¡Hola!
Por favor prueba a restablecer la página de inicio como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/C%c3%b3mo%20establecer%20la%20p%c3%a1gina%20de%20inicio
Revisa también que el acceso directo con el que inicias tu Firefox no haga referencia a esa dirección y dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!