Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

El proceso de recuperación de contraseña muestra el mensaje "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad" y no se recibe ningun correo electrónico

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от GerardoPcp04

more options

He intentado conectarme a mi cuenta Sync en Firefox. No recuerdo la contraseña así que he ejecutado el proceso de recuperación. El mensaje recibido es el siguiente "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". No ha llegado ningún email nuevo a mi correo, en ninguna de las carpetas. He dudado de si realmente había creado la cuenta así que he ido al proceso de creación de cuenta nueva pero el resultado ha sido el mismo "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". Me gustaría no tener que crear un correo nuevo solo para Mozilla Sync. Tengo acceso total a la dirección de correo electrónico. Gracias de antemano.

He intentado conectarme a mi cuenta Sync en Firefox. No recuerdo la contraseña así que he ejecutado el proceso de recuperación. El mensaje recibido es el siguiente "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". No ha llegado ningún email nuevo a mi correo, en ninguna de las carpetas. He dudado de si realmente había creado la cuenta así que he ido al proceso de creación de cuenta nueva pero el resultado ha sido el mismo "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". Me gustaría no tener que crear un correo nuevo solo para Mozilla Sync. Tengo acceso total a la dirección de correo electrónico. Gracias de antemano.

Избрано решение

Hola, Como explica el siguiente link, se ha bloqueado la cuenta seguramente por intentos fallidos de login: https://support.mozilla.org/es/kb/inicio-sesi%C3%B3n-bloqueado-razones-seguridad-cuentas-Firefox Cada vez que quieras desbloquear la cuenta debería llegarte un correo para verificar tu acceso Vuelve a intentarlo nuevamente, quizás era necesario dejar los intentos por un tiempo o el servicio de Sync no estaba enviando los correos Saludos

Прочетете този отговор в контекста 👍 0

Всички отговори (1)

more options

Избрано решение

Hola, Como explica el siguiente link, se ha bloqueado la cuenta seguramente por intentos fallidos de login: https://support.mozilla.org/es/kb/inicio-sesi%C3%B3n-bloqueado-razones-seguridad-cuentas-Firefox Cada vez que quieras desbloquear la cuenta debería llegarte un correo para verificar tu acceso Vuelve a intentarlo nuevamente, quizás era necesario dejar los intentos por un tiempo o el servicio de Sync no estaba enviando los correos Saludos