Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Firefox crashes

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от FredMcD

more options

when I tried to load to play a game candy crush saga, it will load but about 10 minutes for it to come on and then it just crashed at the site. I have never encountered this problem before, it was updated 2 days ago. I tried uninstall it and then reinstalled it, it happened again. Please advise, and thanks!

when I tried to load to play a game candy crush saga, it will load but about 10 minutes for it to come on and then it just crashed at the site. I have never encountered this problem before, it was updated 2 days ago. I tried uninstall it and then reinstalled it, it happened again. Please advise, and thanks!

Всички отговори (1)

more options

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP- in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse, mark the most recent 7 - 10 crash reports, and copy them. Now go to the reply box and paste them in.

aboutcrashesFx57

For more help on crash reports, see; https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-asking-support