Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Sorry. We’ve locked your account.

  • 2 отговора
  • 1 има този проблем
  • 12 изгледи
  • Последен отговор от cor-el

more options

I recently switched from google chrome to firefox and have been trying to set up Firefox Sync.

I get the following message after creating a Firefox Sync account.

"Sorry. We’ve locked your account. The confirmation email we sent to csuttles@triggeredstudios.com was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data."

The email is total valid, I can send a receive emails to and from it without issue.

My email address is a custom hosted domain using tutanota.

I recently switched from google chrome to firefox and have been trying to set up Firefox Sync. I get the following message after creating a Firefox Sync account. "Sorry. We’ve locked your account. The confirmation email we sent to csuttles@triggeredstudios.com was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data." The email is total valid, I can send a receive emails to and from it without issue. My email address is a custom hosted domain using tutanota.

Всички отговори (2)

more options

I was also able to successfully create this support account using the exact same email address and verify it AFTER having this issue with Firefox Sync.

more options