We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

When trying to change my password I receive the message 'unverified session'

  • 5 отговора
  • 1 има този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от cor-el

more options

When I try to change my sync password, I receive the message 'unverified session'. A screenshot is attached.

When I try to change my sync password, I receive the message 'unverified session'. A screenshot is attached.

Всички отговори (5)

more options

Resetting the sync password, or changing its e-mail, will remove all data from the servers.

This is a security feature. https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information

  • I've lost my Firefox Sync account information - What to do
  • I’ve forgotten, or don't have access to, my Firefox Account email address
more options

I've not forgotten my sync password - I remember it, and enter it in the 'current password' field. I am simply trying to change it from a password I know, to a new password.

more options

Try to log in to the Firefox account via this website.

more options

That's the site I'm using which is giving me the 'unverified session' error ... I have 2FA enabled, does that make a difference?

more options

Did you previously login? Note that you may have to disable 2FA to be able to change the password. If you do not manage to change the password then you can reset the password and re-enable 2FA.