Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Avatar for Username

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Тази тема беше архивирана. Моля, задайте нов въпрос ако имате нужда от помощ.

Firefox crashes

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 13 изгледи
  • Последен отговор от philipp

Diana2u
Diana2u
more options

Firefox crashes when it's upgraded to the Quantum version and the Hackbar add on does not show up when we try to use the 52.3 version.

We have uninstalled Firefox, Removed the Program File, and Removed the Registry Key from the computer, and restarted it.

After all that, we reinstalled it and it still crashes at launch.

We can not open it in safe mode. Using shift key fails and launching in with firefox.exe /safemode command fails as well.

Crash ID: bp-f9aefdac-ba80-4ea8-8e7b-94a310181205

Firefox crashes when it's upgraded to the Quantum version and the Hackbar add on does not show up when we try to use the 52.3 version. We have uninstalled Firefox, Removed the Program File, and Removed the Registry Key from the computer, and restarted it. After all that, we reinstalled it and it still crashes at launch. We can not open it in safe mode. Using shift key fails and launching in with firefox.exe /safemode command fails as well. Crash ID: bp-f9aefdac-ba80-4ea8-8e7b-94a310181205

Всички отговори (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi, it's looking like some third-party security software on your system (https://www.paloaltonetworks.com/products/secure-the-endpoint/traps) might be triggering those crashes.