Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Why I can’t surf the net unless it’s use Edge

  • 2 отговора
  • 1 има този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от FredMcD

more options

So my Mozilla Firefox /latest edition -on windows 10 : says I am logged on ( router recognizes my internet) but any web site I go to -reads not connected. !! But with movement of the mouse over to Microsoft Edge( in the same few seconds) it instantly recognizes google web site.. and I am now logged in .... why ?? ( my default browser is now Edge) .

So my Mozilla Firefox /latest edition -on windows 10 : says I am logged on ( router recognizes my internet) but any web site I go to -reads not connected. !! But with movement of the mouse over to Microsoft Edge( in the same few seconds) it instantly recognizes google web site.. and I am now logged in .... why ?? ( my default browser is now Edge) .

Всички отговори (2)

more options

Screenshot of the error message from firefox?

more options

Some problems occur when your Internet security program was set to trust the previous version of Firefox, but no longer recognizes your updated version as trusted. Now how to fix the problem: To allow Firefox to connect to the Internet again;

  • Make sure your Internet security software is up-to-date (i.e. you are running the latest version).
  • Remove Firefox from your program's list of trusted or recognized programs. For detailed instructions, see

Configure firewalls so that Firefox can access the Internet. {web link}