Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Não consigo fazer login no hotmail.com e no gmail.com na navegação normal, apenas na navegação privativa

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от Samuel Santos

more options

Usando a navegação normal não consigo logar no hotmail.com (outlook.live.com) ou em qualquer site do google, gmail.com, youtube.com e etc. Após colocar minha senha, ou até mesmo a senha que já está salva no firefox, o site fica carregando continuamente sem nunca realmente logar. Fiz um teste e já estou a 20 minutos com o outlookmail tentando logar. Na janela privativa carrega em menos de 5 segundos. Quando uso a janela privativa todos os sites funcionam corretamente. Isso passou a ocorrer após a atualização de 11/06/2019, antes disso nunca tive problemas. Já desativei os cookies e ativei novamente, já apaguei todos os cookies, já tentei usar o firefox no modo de segurança, já tentei remover as extensões, reinstalei o firefox, instalei uma versão antiga (66.0.5). Nada funciona. Percebi alguns problemas em sites de streaming também, mas esse problema é secundário.

Usando a navegação normal não consigo logar no hotmail.com (outlook.live.com) ou em qualquer site do google, gmail.com, youtube.com e etc. Após colocar minha senha, ou até mesmo a senha que já está salva no firefox, o site fica carregando continuamente sem nunca realmente logar. Fiz um teste e já estou a 20 minutos com o outlookmail tentando logar. Na janela privativa carrega em menos de 5 segundos. Quando uso a janela privativa todos os sites funcionam corretamente. Isso passou a ocorrer após a atualização de 11/06/2019, antes disso nunca tive problemas. Já desativei os cookies e ativei novamente, já apaguei todos os cookies, já tentei usar o firefox no modo de segurança, já tentei remover as extensões, reinstalei o firefox, instalei uma versão antiga (66.0.5). Nada funciona. Percebi alguns problemas em sites de streaming também, mas esse problema é secundário.

Всички отговори (1)

more options

Oi,

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Obrigado.