Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Avatar for Username

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Тази тема беше архивирана. Моля, задайте нов въпрос ако имате нужда от помощ.

This morning was asked to update existing account, asked for email address and password, got in but all saved info is gone, like its a new account, need old inf

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от sfhowes

edisrael
edisrael
more options

I am able to use the email fine but all previous information, saved emails , folders etc are missing, its like it set up a whole new email, does anyone know where this information is and if it can be retrieved? Thanks for your help in advance.

I am able to use the email fine but all previous information, saved emails , folders etc are missing, its like it set up a whole new email, does anyone know where this information is and if it can be retrieved? Thanks for your help in advance.

Всички отговори (1)

sfhowes
sfhowes
  • Top 10 Contributor
more options

Help/Troubleshooting Information, about:profiles. Is there another profile listed besides the one in use? If so, can you select it and 'Launch profile in new browser' and see your old data?