Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Firefox crashes, even in safe mode

  • 2 отговора
  • 1 има този проблем
  • 13 изгледи
  • Последен отговор от Prakash.Uttam

more options

Crash ID: bp-3de56443-d26a-4d52-8655-698d80200224. Firefox fails to start up even in safe mode - goes to the Mozilla Crash Reporter window.

Crash ID: bp-3de56443-d26a-4d52-8655-698d80200224. Firefox fails to start up even in safe mode - goes to the Mozilla Crash Reporter window.

Всички отговори (2)

more options

The crash signature is similar to an issue caused by 0patch. More info on that here:

https://0patch.zendesk.com/hc/en-us/articles/360011227079-Mozilla-Firefox-73-can-crash-upon-launching-when-0patch-Agent-is-installed

Could you double-check that all your security software is up-to-date?

Also, can you install the 73.0.1 update? You might need to download a full installer if the internal updater cannot run:

https://www.mozilla.org/firefox/all/

more options

Refresh install also didn't work. So I reinstalled Firefox and copied my old profile into the new profile folder to get it working again.

i.e. my problem is resolved with the above workaround, but if you are looking for root cause to improve the product, you can look at the crash reports I have submitted.