Elenco mail in posta in arrivo non visibile
Buongiorno, da giovedì scorso nella cartella "posta in arrivo" non riesco a visualizzare l'elenco delle mail. Sono presenti ma non riesco a visualizzare la schermata dell'intero elenco. Se clicco su una riesco a vedere il contenuto nella finestra sottostante (immagine in allegato). Inoltre se clicco due volte su una mail non si apre più in una nuova finestra come avveniva prima di giovedì anche se nelle opzioni risulta che dovrebbe farlo. Nella cartella "posta inviata" non è cambiato nulla, vedo l'elenco e riesco ad aprirle in una nuova finestra (immagine in allegato). Non so se ho cliccato involontariamente su qualcosa. Ho cercato di trovare qualche opzione specifica, ma non ci sono riuscito. Grazie mille Saluti
Nicola Petruccelli
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Ciao, hai un antivirus di terze parti? hai usato programmi per pulire o ottimizzare il sistema?
Intanto comunque fai una copia del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
Ciao, ieri ho dimenticato di indiare che ho già provato a disinstallare e reinstallare. Prima ho eseguito una copia di tutte le mail. Le ho salvate cliccando "file" e "salva come" dopo averle selezione tutte. Questo l'ho fatto sia per le mail in arrivo che per quelle inviate. Dopo la reinstallazione non ho perso nulla Ho eseguito la copia del profilo, nel mio caso c'erano due cartelle (in allego una immagine), e ho letto che in esso vi è anche la copia delle mail. Come antivirus ho kaspersky. Non ho usato programmi per pulire ma la funzione che c'è cliccando con il tasto dx sul "disco locale C", poi su "proprietà" e "pulizia disco". Questo l'ho fatto ad ottobre e ieri. Su indicazione di un amico ho provato anche ad eseguire la ricostruzione dell'indice globale, come indicato su https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale Il problema è rimasto. Grazie
Nicola
Se hai fatto la copia del profilo, prova queste soluzioni:
- Compattazione delle cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
- disattivare l'accelerazione hardware
Menu > Opzioni (o Preferenza) > Generale > Editor di configurazione Portare la stringa layers.acceleration.disabled da False a True Portare la stringa layers.acceleration.force-enabled da False a True
- prova a cambiare tema
- prova a disabilitare temporaneamente l'antivirus
Ho provato tutto quello indicato. Il problema è rimasto. Allego l'immagine della finestra di compattazione cartelle. Ho cliccato su "pulisci ora" e l'immagine l'ho eseguita subito dopo la pulizia. Il resto delle impostazioni le ho lasciate come erano: "non utilizzare la gestione automatica della cache" e il limite per far avviare la compattazione.
