Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Avatar for Username

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Тази тема беше архивирана. Моля, задайте нов въпрос ако имате нужда от помощ.

intrupt a pop-up page

  • 1 отговор
  • 0 имат този проблем
  • 4 изгледи
  • Последен отговор от Paul

navid.ameri68
navid.ameri68
more options

when I open a page it transfer to another page that is written:

Dear Firefox user, You are today’s lucky visitor for: July 24, 2022 Please complete this short survey and to say “Thank You” we’ll give you a chance to get an Apple iPhone 11 Pro!"

And I can't open the page that I want, and this sometimes happen and sometimes not, what should I do.

when I open a page it transfer to another page that is written: ''Dear Firefox user, You are today’s lucky visitor for: July 24, 2022 Please complete this short survey and to say “Thank You” we’ll give you a chance to get an Apple iPhone 11 Pro!" And I can't open the page that I want, and this sometimes happen and sometimes not, what should I do.
Прикачени екранни снимки

Всички отговори (1)

Paul
Paul
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Hi

That is not a message from Mozilla, you will not be sent a Apple iPhone 11 Pro, that message is a scam, do not enter your details.

As a first step, I recommend clearing your browsing history, this support article should help: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox

I also suggest running a full anti-virus and anti-malware scan of your computer and reading carefully any recommendations given to remove any threats found.