Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Missing bookmarks

more options

Trying to help someone who has lost their bookmarks in firefox. I've tried going to the bookmark auto backups, then to restore, choose a backup. I get an error message "unable to process the backup file" when I choose any of the backups from the list. I've checked and found only the default profile on the system.

Trying to help someone who has lost their bookmarks in firefox. I've tried going to the bookmark auto backups, then to restore, choose a backup. I get an error message "unable to process the backup file" when I choose any of the backups from the list. I've checked and found only the default profile on the system.

Всички отговори (1)

more options

Hi Andrew, See if some suggestions here will help -

Bookmarks are missing and can't restore from backup https://support.mozilla.org/en-US/questions/1382600

"Unable to process the backup file." Can't import backup bookmarks folder https://support.mozilla.org/en-US/questions/1366461

Unable to process the backup file https://support.mozilla.org/en-US/questions/1299911