Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Impossibilità di aprire messaggi dopo averli cercati

  • 7 отговора
  • 0 имат този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от next

more options

Buongiorno,

Sto avendo dei problemi a trovare delle email di qualche anno fa tramite Thunderbird. Le riesco a visualizzare all'interno della finestra di ricerca ma, cercando di comprendere dove fossero ubicate, dato che gestisco diversi account e anche un numero consistente di cartelle locali, applicando il filtro per account risultano sotto la voce "Nessuna". Come posso risalire all'ubicazione di queste email per riuscire a leggerle ? Provando ad aprirle, il programma mi restituisce una pagina bianca.

Grazie mille per il supporto !

Buongiorno, Sto avendo dei problemi a trovare delle email di qualche anno fa tramite Thunderbird. Le riesco a visualizzare all'interno della finestra di ricerca ma, cercando di comprendere dove fossero ubicate, dato che gestisco diversi account e anche un numero consistente di cartelle locali, applicando il filtro per account risultano sotto la voce "Nessuna". Come posso risalire all'ubicazione di queste email per riuscire a leggerle ? Provando ad aprirle, il programma mi restituisce una pagina bianca. Grazie mille per il supporto !
Прикачени екранни снимки

Променено на от italianasistemi

Всички отговори (7)

more options

Se quando provi ad aprirle le mail non compaiono, è probabile che siano mail che hai cancellato. Le trovi tra i risultati perché evidentemente ne è rimasta traccia nell'indice globale. Questi falsi risultati si eliminano ricreando l'indice -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale

more options

next ha detto

Se quando provi ad aprirle le mail non compaiono, è probabile che siano mail che hai cancellato. Le trovi tra i risultati perché evidentemente ne è rimasta traccia nell'indice globale. Questi falsi risultati si eliminano ricreando l'indice -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale

Grazie mille per la risposta ! Avrei bisogno di recuperarle, però. C'è una maniera in cui possa farlo ?

more options

Se hai fatto dei backup in passato puoi seguire questo metodo: https://support.mozilla.org/it/questions/1378215#answer-1508370

Lo stesso metodo si può applicare anche agli archivi attuali ma con meno possibilità di recupero.

more options

next ha detto

Se hai fatto dei backup in passato puoi seguire questo metodo: https://support.mozilla.org/it/questions/1378215#answer-1508370 Lo stesso metodo si può applicare anche agli archivi attuali ma con meno possibilità di recupero.

Grazie di nuovo. Dato che tali email risultano sotto la voce di account "nessuna", come riportato nell'immagine in allegato, a quale degli account presenti sulla macchina dovrei applicare la procedura descritta ? Oppure lo dovrei fare in una parte delle cartelle locali ?

Променено на от italianasistemi

more options

Non c'è una risposta semplice alla tua domanda, perché molto dipende da come hai organizzato la posta. Di base Thunderbird divide gli archivi per account, ma l'utente può poi spostare i messaggi anche in altre cartelle. In sostanza se ti ricordi quale cartelle conteneva l'email, puoi recuperare solo il relativo file mbox; altrimenti devi recuperare il contenuto da tutti i file mbox e cercare il messaggio.

more options

next ha detto

Non c'è una risposta semplice alla tua domanda, perché molto dipende da come hai organizzato la posta. Di base Thunderbird divide gli archivi per account, ma l'utente può poi spostare i messaggi anche in altre cartelle. In sostanza se ti ricordi quale cartelle conteneva l'email, puoi recuperare solo il relativo file mbox; altrimenti devi recuperare il contenuto da tutti i file mbox e cercare il messaggio.

Grazie nuovamente. Sarà un po' complesso, ma cercherò di risolvere in questo modo e nel caso ti farò sapere aggiornando la richiesta. Dei tre file che Thunderbird genera per l'archiviazione quello mbox sarebbe quello senza estensione, giusto ? Non il .sdb né il .msf.

more options

Si, gli mbox non hanno estensione. Attenzione al fatto che esiste un file mbox per ogni cartella che hai in Thunderbird. Per visualizzarli senza importarli nuovamente in Thunderbird puoi usare anche questo programma MiTec Mail Viewer -> http://www.mitec.cz/mailview.html