Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Respaldo de contraseñas

  • 1 отговор
  • 0 имат този проблем
  • 2 изгледи
  • Последен отговор от GerardoPcp04

more options

Tengo un problema hace unos días de la nada se eliminaron todas mis contraseñas guardadas no me aparecen en ningún dispositivo ya sincronize mi cuenta muchas veces pero han desaparecido, tengo años usando Firefox ya tenía muchos datos guardados alguien sabe porque se me ha eliminado todo ?

Tengo un problema hace unos días de la nada se eliminaron todas mis contraseñas guardadas no me aparecen en ningún dispositivo ya sincronize mi cuenta muchas veces pero han desaparecido, tengo años usando Firefox ya tenía muchos datos guardados alguien sabe porque se me ha eliminado todo ?

Всички отговори (1)

more options

Hola, Estas utilizando la misma cuenta con un dispositivo IOS ? el reporte que tenemos con perdida de contraseñas es cuando se utiliza la cuenta también con un dispositivo IOS, la actualización que corrige este problema ya esta disponible. Si no utilizas un dispositivo IOS entonces podrían ser otros motivos como eliminar el Firefox Desktop, instalarlo nuevamente e intentar conectar la cuenta, por ejemplo formateando el disco y resinstalando el sistema operativo del equipo y el Firefox, como es un servicio de sincronización y no de respaldo le estarías indicando al servidor de Sync que hay que eliminar todo los datos.

Para realizar respaldo del Firefox se debe copiar la carpeta de perfil. https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos