Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Avatar for Username

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Тази тема беше архивирана. Моля, задайте нов въпрос ако имате нужда от помощ.

can't install updates

  • 1 отговор
  • 59 имат този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от David Vo

arnonage
arnonage
more options

There are automatic updates, but when trying to update, I get this message: "The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again." when I click the OK button, the updates start, but again, I get the same message... I'm afraid that if I uninstall my firefox and reinstall it, all my bookmarks will be gone! Help please! :) thanks! Arnie

There are automatic updates, but when trying to update, I get this message: "The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again." when I click the OK button, the updates start, but again, I get the same message... I'm afraid that if I uninstall my firefox and reinstall it, all my bookmarks will be gone! Help please! :) thanks! Arnie

Всички отговори (1)

David Vo
David Vo
more options

This can often happen if you aren't running Firefox as someone who has access to modify Firefox's program files (e.g. an administrator). The only solution for this is to run Firefox as an administrator in order to update.

Also, re-installation does not delete your bookmarks, they are saved separately from Firefox itself.