Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Avatar for Username

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Тази тема беше архивирана. Моля, задайте нов въпрос ако имате нужда от помощ.

hi, i cant run Firefox and i reinstall this program

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 10 изгледи
  • Последен отговор от cor-el

Goico89
Goico89
more options

My pc show me this error: Firma con problemas: 

 Nombre del evento de problema:	APPCRASH
 Nombre de la aplicación:	firefox.exe
 Versión de la aplicación:	24.0.0.5001
 Marca de tiempo de la aplicación:	522fd29f
 Nombre del módulo con errores:	ntdll.dll
 Versión del módulo con errores:	6.1.7600.16385
 Marca de tiempo del módulo con errores:	4a5bdb3b
 Código de excepción:	c0000005
 Desplazamiento de excepción:	0002dece
 Versión del sistema operativo:	6.1.7600.2.0.0.256.1
 Id. de configuración regional:	12298
 Información adicional 1:	e8ad
 Información adicional 2:	e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863
 Información adicional 3:	e8ad
 Información adicional 4:	e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863

Thanks!!!!

My pc show me this error: Firma con problemas: Nombre del evento de problema: APPCRASH Nombre de la aplicación: firefox.exe Versión de la aplicación: 24.0.0.5001 Marca de tiempo de la aplicación: 522fd29f Nombre del módulo con errores: ntdll.dll Versión del módulo con errores: 6.1.7600.16385 Marca de tiempo del módulo con errores: 4a5bdb3b Código de excepción: c0000005 Desplazamiento de excepción: 0002dece Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1 Id. de configuración regional: 12298 Información adicional 1: e8ad Información adicional 2: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863 Información adicional 3: e8ad Información adicional 4: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863 Thanks!!!!

Всички отговори (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that have a "bp-" prefix:

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the IDs of the submitted crash reports on the about:crashes page.

  • You can open the about:crashes page via the location bar, like you open a website, or open the crash reports page via "Help > Troubleshooting Information".

See:

If you can't open Firefox, see:

You can use one of these to start Firefox in Safe Mode:

  • On Windows, hold down the Shift key while starting Firefox with a double-click on the Firefox desktop shortcut
  • On Mac, hold down the Options key while starting Firefox
  • Help > Restart with Add-ons Disabled

Boot the computer in Windows Safe mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that helps.