Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Avatar for Username

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

Тази тема беше архивирана. Моля, задайте нов въпрос ако имате нужда от помощ.

I have created an account to have backup. After taking it I synced it from new device but none got synced. I'm fearing the data might have been lost

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 1 изглед
  • Последен отговор от the-edmeister

Dhil
Dhil
more options

I was about to install new OS so backedup all my firefox stuff using FireFox sync. After installing new OS and FF I tried to sync by providing information but none got synced. I signed to "https://account.services.mozilla.com/" but it also doesn't have any History/Bookmark info. Could you help me to get my backup?

I was about to install new OS so backedup all my firefox stuff using FireFox sync. After installing new OS and FF I tried to sync by providing information but none got synced. I signed to "https://account.services.mozilla.com/" but it also doesn't have any History/Bookmark info. Could you help me to get my backup?

Всички отговори (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

You need three things to connect a "new device" to your Sync account.

  1. Username = email address you used when you first setup Sync
  2. Password for that account.
  3. Sync Key / Recovery Key

If you are missing any of those three things, you won't be able to recover your data from the Sync Server.