We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Некоторые сообщения немотивированно пропали (Тандербёрд). Что делать?

more options

Заметил данную проблему по отношению к двум сообщениям - одному полученному и одному отправленному. Несколько дней (4-6) всё было нормально, но потом потребовалось перечитать входящее сообщение. Оно бесследно исчезло. Тогда я решил войти в Отправленные, так как мой ответ продолжал предыдущие сообщения, а не был новым письмом. Тут выяснилось, что пропал и мой ответ вместе со всем предыдущим содержимым. Предыдущая переписка с тем же контактом сохранилась. При попытке обратиться в сообщество дополнительно выяснилось, что я не могу войти в свой Мазилла-аккаунт. Попытки изменить пароль и т.п. ни к чему не привели - на почту не пришло ни одного сообщения, хотя ранее получал на неё инфу от Мазиллы. Что делать? Ваш Виктор

Заметил данную проблему по отношению к двум сообщениям - одному полученному и одному отправленному. Несколько дней (4-6) всё было нормально, но потом потребовалось перечитать входящее сообщение. Оно бесследно исчезло. Тогда я решил войти в Отправленные, так как мой ответ продолжал предыдущие сообщения, а не был новым письмом. Тут выяснилось, что пропал и мой ответ вместе со всем предыдущим содержимым. Предыдущая переписка с тем же контактом сохранилась. При попытке обратиться в сообщество дополнительно выяснилось, что я не могу войти в свой Мазилла-аккаунт. Попытки изменить пароль и т.п. ни к чему не привели - на почту не пришло ни одного сообщения, хотя ранее получал на неё инфу от Мазиллы. Что делать? Ваш Виктор

All Replies (1)

more options

Hello regall.

Thank you for contacting Mozilla Support. Unfortunately this support forum is available in English. Can you please describe your issue here in English, please? If you are looking for support in Russian, please check https://mozilla-russia.org/.

Michal