This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Proč se vůbec se nezahájí instalace Thunder 45 ve Win 10 po rozbalení?

  • 7 replies
  • 1 has this problem
  • 5 views
  • Last reply by mv_MPM

more options

Dobrý den, Systém + HW: Windows 10, RAM 16GB, Intel Core i5. Původní stav: ThunderBird (dále TB) 38.7.2, zcela funkční. Nainstaloval jsem TB 45 a nebylo možné odeslat poštu. Jinak vše ostatní zřejmě pracovalo. Odinstaloval jsem tedy regulérně TB 45 a nainstaloval zpět osvědčenou verzi TB 38.7.2.. Respektive, pokusil jsem se. Objevil se pouze rámeček, signalizující rozbalování. Po několika sec zmizel a od té doby se neděje nic. Totéž pro návratu k TB45. Ani jednu verzi nelze naistalovat. Mimochodem, TB45 jsem takto odzkoušel na 3 PC – vždy s týmž výsledkem. Ale pozor, na jiném PC jsem napřed zakázal veškeré doplňky, a pak již proces instalace TB45 proběhl normálně. Nicméně, v dříve uvedeném případě to není možné provést, protože se žádný TB prostě nenainstaluje. Kde je chyba? Předem děkuji za radu. S pozdravem

Dobrý den, Systém + HW: Windows 10, RAM 16GB, Intel Core i5. Původní stav: ThunderBird (dále TB) 38.7.2, zcela funkční. Nainstaloval jsem TB 45 a nebylo možné odeslat poštu. Jinak vše ostatní zřejmě pracovalo. Odinstaloval jsem tedy regulérně TB 45 a nainstaloval zpět osvědčenou verzi TB 38.7.2.. Respektive, pokusil jsem se. Objevil se pouze rámeček, signalizující rozbalování. Po několika sec zmizel a od té doby se neděje nic. Totéž pro návratu k TB45. Ani jednu verzi nelze naistalovat. Mimochodem, TB45 jsem takto odzkoušel na 3 PC – vždy s týmž výsledkem. Ale pozor, na jiném PC jsem napřed zakázal veškeré doplňky, a pak již proces instalace TB45 proběhl normálně. Nicméně, v dříve uvedeném případě to není možné provést, protože se žádný TB prostě nenainstaluje. Kde je chyba? Předem děkuji za radu. S pozdravem

All Replies (7)

more options

Pokud si stáhneš instalačku Thunderbirdu a ono to nejde ani nainstalovat, tak je nejspíše nějaká bota v systému. Otázka ovšem je, jestli jsi při té údajné odinstalaci odinstaloval taky profil Thunderbirdu. Může být nějak narušený.

Začal bych tím, že bych si vytvořil v tom starém Thunderbirdu nový profil a pak zkusil Thunderbird aktualizovat (Nápověda - O aplikaci Thunderbird).

more options

Díky za radu, ale nějak postrádá spojitost s otázkou. Doplňuji: a) nešlo o údajnou, ale o úplnou odinstalaci. b) v dotazu píši: "...nainstaloval zpět osvědčenou verzi TB 38.7.2. Respektive, pokusil jsem se. Objevil se pouze rámeček, signalizující rozbalování. Po několika sec zmizel a od té doby se neděje nic." c) Problém jaksi nevznikne, když před odinstalací TB zakáži všechny doplňky A teprve po odinstalaci předchozí verze nainstaluji TB45. To bohužel ale nejde, když v PC TB není a není jej možné ani nainstalovat. A to žádnou verzi. Abych předešel logické otázce, podotýkám, že není možné ani poslat screenshot. Není vidět žádný projev instalace.

more options
Proč se vůbec se nezahájí instalace Thunder 45 ve Win 10 po rozbalení?

Moje logická otázka zní: Tobě se zdá, že tahle otázka nějak souvisí s fórem podpory Thunderbirdu? Takže jsi otázce nepředešel. Obrať se na nějaké fórum, které se zabývá operačními systémy a podobně, např. http:pc.poradna.net

more options

Hlavní zásada: vyjadřovat se, když vím. Samozřejmě, že se to vtahuje k TB, když za problém může TB respektive jeho doplňky. To je zcela zřejmé a závěr je triviální. Můj dotaz je určen těm, kteří mohou poradit s řešením. Nikoli pro ty, kteří mi poradí, abych se zeptal někoho jiného. Takže slušně děkuji za nicneříkající odpověď a takové mi, prosím, neposílejte.

more options

Odinštalujte Thunderbird a odstráňte všetko čo po ňom v počítači zostalo - hlavne PROFIL! C:\Users\xxxx\AppData\Local\Thunderbird C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\Thunderbird

Reštartujte PC a nainštalujte TB 38.7.2

more options

To už jsem mu psal. Poslal mě do prd*ele. Stejně nechápu o jakém "rozbalení" před instalací píše, ale je mi to už jedno. Je strašně chytrej, on si poradí sám.

more options

Vážený poljos, s místem souhlasím, s odesílatelem ne. Toť tvá práce. Platí jedno hezké přísloví: mluviti stříbro, mlčeti zlato. Ta moudrost se jak démant třpití. Je dost drsné, když radíš a ani nevíš, že při spuštění instalátoru, to je pro tvou informaci například "Thunderbird Setup 45.1.1.exe", se spustí napřed rozbalení archivu - to je ten proslavený "teploměr". Teprve pak začne vlastní instalace. To, odhaduji, jsou znalosti ZŠ. A děkuji za poznámku, že si poradím. Samozřejmě, že si poradím. Triviálně například přechodem na Outlok. Nebo si počkám na další, opravenou verzi, nebo budu přistupovat na servru atd. Ale o tom to není. Já jsem slušně požádal komunitu, aby mi pomohla s opakovaným problémem (chybou) při chodu resp. instalaci Thunderbirdu. Rozuměj, znalé členy komunity. A to Ty nejsi. Mohu Ti jen slíbit, že na další Tvá hulvátství již reagovat nebudu.