This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Incompatibilità Windows 11: account mancante

more options

Questa è almeno la quinta volta che reinstallo FF, credo che ci sia una incompatibilità con Windows 11: ogni volta che lo installo ottengo un errore che manca la vcruntime140_1.dll! Anche se è molto brutto, ho copiato manualmente la DLL nella cartella di installazione e hanno cominciato a verificarsi gli altri problemi:

  • ripristina da solo le schede, cosa che una volta era facoltativo, e la cosa non è più disattivabile;
  • ha automaticamente creato 2 profili, e nel secondo, nel quale non avevo personalizzato niente, non dà il problema delle schede;
  • anche se i profili erano due, le cartelle, in due posizioni differenti, erano in tutto 6; comunque, si è creato tutto da solo;
  • cancellando manualmente i profili (cartelle), FF ha smesso di avviarsi e nemmeno di reinstallarsi: ora l'ho disinstallato e quando lo installo per la sesta (?) volta ottengo ancora "Impossibile caricare il profilo Firefox. Il profilo risulta mancante o non accessibile", cosa a ben vedere assurda, dato che dovrebbe creare il nuovo profilo da zero.

Cosa devo fare per:

  1. Reinstallare davvero FF da zero ricreando il profilo di default
  2. facendo in modo che sia un unico profilo?
  3. E disattivare il ripristino automatico delle schede della sessione precedente?
Questa è almeno la quinta volta che reinstallo FF, credo che ci sia una incompatibilità con Windows 11: ogni volta che lo installo ottengo un errore che manca la vcruntime140_1.dll! Anche se è molto brutto, ho copiato manualmente la DLL nella cartella di installazione e hanno cominciato a verificarsi gli altri problemi: * ripristina da solo le schede, cosa che una volta era facoltativo, e la cosa non è più disattivabile; * ha automaticamente creato 2 profili, e nel secondo, nel quale non avevo personalizzato niente, non dà il problema delle schede; * anche se i profili erano due, le cartelle, in due posizioni differenti, erano in tutto 6; comunque, si è creato tutto da solo; * cancellando manualmente i profili (cartelle), FF ha smesso di avviarsi e nemmeno di reinstallarsi: ora l'ho disinstallato e quando lo installo per la sesta (?) volta ottengo ancora "Impossibile caricare il profilo Firefox. Il profilo risulta mancante o non accessibile", cosa a ben vedere assurda, dato che dovrebbe creare il nuovo profilo da zero. Cosa devo fare per: # Reinstallare davvero FF da zero ricreando il profilo di default # facendo in modo che sia un unico profilo? # E disattivare il ripristino automatico delle schede della sessione precedente?

Chosen solution

Intanto le dll non vanno mai semplicemente copiate, non basta, devi reinstallare VisualC++ come spiega Next https://support.mozilla.org/it/questions/1342860 Una volta risolto questo, disinstalla firefox e cancella eventuali cartelle di firefox residuo all'interno della cartella programmi e nella cartella del tuo account di windows così da ripartire da zero

Read this answer in context 👍 0

All Replies (1)

more options

Chosen Solution

Intanto le dll non vanno mai semplicemente copiate, non basta, devi reinstallare VisualC++ come spiega Next https://support.mozilla.org/it/questions/1342860 Una volta risolto questo, disinstalla firefox e cancella eventuali cartelle di firefox residuo all'interno della cartella programmi e nella cartella del tuo account di windows così da ripartire da zero